Reclamaciones y devoluciones

En caso de que desee devolvernos la pieza de recambio entregada, puede seleccionar su país en la vista inferior y obtener inmediatamente la etiqueta de devolución correspondiente.

Si hay algún otro motivo de reclamación, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio posventa.

Reclamación por daños en el transporte

El daño obvio en tránsito se debe informar al servicio de paquetería inmediatamente después de recibir la mercancía. Obtenga una confirmación por escrito de el repartidor sobre el empaque dañado, aplastado o abierto. En el caso de un daño de transporte oculto, le pedimos que nos lo informe inmediatamente, así como a la empresa de transporte.

Si el paquete fue entregado con DHL, puede reclamar el daño en la oficina de correos más cercana. Muestre allí los productos defectuosos junto con el embalaje completo.

De lo contrario, contáctese con las siguientes líneas directas de servicio:

DHL: +49 1805/345 22 55 (cada 0,14 Euro / min desde el fijo, móvil máx. 0,42 Euro / min.)
GLS: +49 180/52 52 700 (cada 0,14 Euro / min desde el fijo, móvil máx. 0,42 Euro / min.)
DPD: +49 1805/373 200 (cada 0,14 Euro / min desde el fijo, móvil máx. 0.42 Euro / min.)

Reclamo por envío perdido

Si su paquete no ha llegado con usted o una persona que conoce, puede presentar una reclamación mediante la correspondiente declaración legalmente vinculante.

Envíe el formulario completo a nuestro departamento de quejas.

vor 4 Tagen

Tramitación sin problemas. Entrega rápida. Servicio excelente. Encantado de repetir. Muchas gracias.

vor 5 Tagen

La pantalla es totalmente funcional, encaja sin errores de píxeles. Muy buenas instrucciones de instalación, envío rápido, embalaje extremadamente bueno.

vor 5 Tagen

Procesamiento sencillo y rápido del pedido y pago por factura

vor 5 Tagen

Pedido fácil, entrega confiable - ?

vor 5 Tagen

Muchas gracias por la reparación rápida y económica. Tras llevar mi portátil DELL a ipc en Seelbach, lo recuperé totalmente funcional en menos de 24 horas. Me atendieron allí de forma muy amable y cortes. El precio estimado para la reparación fue inferior al inicialmente presupuestado. Sin duda volveré allí si lo necesito de nuevo. PD: Hay suficientes plazas de aparcamiento disponibles.

vor 5 Tagen

La pantalla es completamente funcional y se ajusta perfectamente sin píxeles muertos. Muy buenas instrucciones de instalación, envío rápido, embalaje extremadamente bueno.

vor 5 Tagen

Tramitación sencilla y rápida del pedido y pago por factura

vor 6 Tagen

Querido equipo de IPC, la batería de mi HP Notebook 17-by0334ng (año 2018) se volvió prácticamente inutilizable después de unos tres años: sin corriente, no aguantaba ni dos minutos encendida. Tras un total de ocho años con HP, empecé a considerar seriamente cambiarme a un MacBook. Sin embargo, gracias a su canal de YouTube, descubrí su empresa y decidí intentar primero con el reemplazo de la batería, pese a un defecto adicional en las bisagras de mi pantalla. Tanto su sitio web claro como el útil chatbot me facilitaron mucho la búsqueda de la batería adecuada. Por poco más de 50 euros, envío incluido, pedí una batería de reemplazo de mayor capacidad, que llegó a mi casa en solo dos días laborables. La instalación fue todo un reto para mí, ya que no soy especialmente hábil con las manos – sobre todo porque las ranuras de apertura están en el lado del teclado. Aun así, lo conseguí, y el resultado me convenció: todo vuelve a funcionar a la perfección. Precisamente porque no me considero especialmente manitas, este éxito me alegra aún más, y merece este texto un poco más largo. En resumen: ¡una empresa estupenda! Saludos cordiales

vor 6 Tagen

¡El pedido, la entrega y, si es necesario, la devolución funcionan perfectamente! Sin duda, repetiría.

vor 6 Tagen

Servicio muy amable y trato flexible en el caso concreto

07/04/2026

Buscando un teclado original agotado en la propia DELL, encontré muchos teclados de imitación, pero solo este teclado original de DELL en ipc-computer.de. Lo pedí a mediodía en un día laborable, el envío salió de inmediato y llegó, perfectamente embalado, al mediodía del siguiente día laborable. La comunicación y la calidad también fueron excelentes. Volvería a comprar sin dudarlo.

07/04/2026

Entrega rápida, buena comunicación. No es la primera vez que compro aquí.

06/04/2026

¡Todo perfecto!

04/04/2026

Pedí un cargador de repuesto para un portátil y lo recibí en dos días. Por supuesto, era una pieza original. Como persona sin experiencia, los vídeos de asesoramiento de compra me resultaron muy útiles. Los recomendaré.

03/04/2026

Servicio rápido y sin complicaciones. Envío muy bueno.

31/03/2026

Todo salió muy bien, estoy realmente satisfecho

31/03/2026

Servicio excelente

31/03/2026

¡Todo PERFECTO! La tramitación de la compra por parte del vendedor se realizó en un tiempo récord.

27/03/2026

Entrega rápida; piezas correctas y ajustadas perfectamente (podrían ser un poco más baratas) Y: vídeos útiles en la plataforma

27/03/2026

Entrega rápida y contacto, ¡servicio de primera clase! ¡Excelente!