FAQ - Frequently asked questions

Generally you can use a charger from any manufacturer with any device, as long as the voltage and the plug are the same and the wattage is greater or equal to that of the original power supply.

All the necessary information to calculate it can be found on the back of the power supply. To calculate the output power of the unit, use the specifications listed under "output".

Calculation:

Ampere * Volt = Watt

Example: 4,74 A * 19 V = 90,06 W

The power supply therefor has 90 Watt.

In our online shop you can choose your notebook in the menu on the left, then all compatible articles will be listed.

If you can't find your model, you can also enter the manufacturer part number of your power supply in the search.  

Examples for manufacturer part numbers:

Toshiba: A000007000, K000060890, PA3468E-1AC3
Acer: AP.06501.024, 7452480100
Fujitsu-Siemens: UWL:76-01B900-5A, WTS:25.10173.071, FSP:811002431
Asus: 90-XB0KOAPW00070Q
HP: 381090-001
Lenovo: 40Y7673

Examples for part numbers, that can also be found on power supplies but are not manufacturer part numbers:

ADP-60SH B, PA-1650-54, ADP-90CD, PA3468-1AC3

Yes, you can use a power supply with a higher wattage, however you need to pay attention that the voltage doesn't deviate more than one volt from the voltage of the original power supply.

It also doesn't work the other way around; your new power supply needs to have at least the same wattage as the old one.

Not necessarily, try taking your battery out (if possible) and starting the computer while connected to the charger in question. If it starts, the power supply is working but something in the Notebook is broken.

There are also multiple indicator lights, on the laptop, whether it is being charged, also this can be seen in most operating systems. You can also use the indicator light found on some chargers to diagnose an issue with a cable.

Power supplies are subject to certain specifications and can reach up to 50°C. The most amount of heat is produced when working on the Notebook and charging the battery at the same time. As long as you can touch your charger without getting burnt, its temperature is probably within specification. However, it is most important, that the heat can be dissipated, therefor you should never put your power supply under a blanket or in a closed drawer.  

Oftentimes the reason for this is, that with USB-C all devices have to agree on the current and voltage used for charging. Therefore, all involved devices must support USB Power Delivery, so that enough power can be transmitted to charge devices such as laptops. The cable used for charging is also part of these devices, which means you have to make sure your cable supports USB-PD. If one or more devices do not support USB-PD a maximum of 15 Watt can flow.

Nein – nicht jedes Netzteil passt an jeden Laptop. Auch wenn viele Netzteile auf den ersten Blick ähnlich aussehen, unterscheiden sie sich in Spannung (Volt), Stromstärke (Ampere), Steckergröße und Polung. Diese Werte müssen genau zum jeweiligen Notebook passen, sonst kann das Gerät nicht laden oder sogar beschädigt werden.

Ausnahme: USB‑C‑Ladegeräte. Bei modernen Notebooks mit USB‑C‑Anschluss kannst du häufig auch Netzteile anderer Hersteller verwenden, wenn sie den USB Power Delivery‑Standard (USB‑PD) unterstützen und ausreichend Leistung liefern. Das Notebook erkennt dann automatisch, wie viel Strom es benötigt.

Kurz gesagt:

• Bei älteren Rundstecker‑Netzteilen: Nur exakt passende Modelle verwenden.
• Bei USB‑C‑Netzteilen: Meist kompatibel, wenn Leistung und Standard stimmen.
• Und ganz wichtig: Keine billigen Nachbau‑Netzteile, da deren Qualität und Sicherheit stark schwanken können.

Hier findest du das passende Original Netzteil im IPC-Computer Shop

as hängt davon ab, wie falsch das Ladegerät ist – aber grundsätzlich gilt: Ein falsches Netzteil kann deinem Notebook ernsthaft schaden.

Mögliche Folgen:

• Zu geringe Leistung (Watt): Das Notebook lädt nur sehr langsam oder gar nicht, kann sich unter Last abschalten oder im schlimmsten Fall das Netzteil überhitzen.
• Zu hohe oder niedrige Spannung (Volt): Es kann zu elektronischen Schäden am Mainboard oder Akku kommen – in manchen Fällen sofort, in anderen erst nach einiger Zeit.
• Falscher Stecker oder Polarität: Das Gerät erhält keinen Strom oder es entstehen Kurzschlüsse oder die Strombuchse wird beschädigt - z.B. PIN bricht.
• Nicht zertifizierte Nachbau‑Netzteile: Sie liefern häufig ungenaue Spannungen, nutzen minderwertige Bauteile und können dadurch überhitzen, schmelzen oder sogar Brände verursachen.

Bei USB‑C‑Geräten mit Power‑Delivery‑Standard ist das Risiko geringer, da Notebook und Ladegerät automatisch verhandeln, wie viel Spannung fließen darf. Ein nicht kompatibles Netzteil lädt dann meist einfach nicht – gefährlich wird es hier nur bei billigen Nachbauten ohne PD‑Zertifizierung.

Fazit:
Das falsche Ladegerät kann von harmlosen Ladefehlern bis hin zu dauerhaften Geräteschäden führen. Für maximale Sicherheit und lange Lebensdauer deines Notebooks solltest du immer ein Original‑Netzteil für Dein Laptop verwendest. Am einfachsten findest du dieses über die Suche nach dem Notebook Modell im IPC-Shop.

Here is a list of country specific mains plugs, which we can deliver with your new power supply.

Please note, that you can not order the mains plugs on their own!

You ordered using the part number of the power supply manufacturer (DELTA, LiteOn, …) and not the notebook manufacturers part number. The power supplies are often bought by the Notebook manufacturers and then outfitted with different plugs. These plug variants are no longer considered in the part number of the power supply manufacturer. An example: ADP-90MD H is sold by Acer with a plug with a 5,5mm outer and a 1,7mm inner diameter but other brands sell it with a 5,5/2,5mm plug.

Basically, a power supply converts the AC voltage from the mains into a lower DC voltage for a consumer. In the case of a laptop power supply, the output voltage and maximum output current are usually fixed.

The main component of any power supply unit or power supply is a transformer. In laptop power supplies, this is usually characterized by a very compact design.

The 220-volt alternating current from the wall socket generates a magnetic field in the transformer, whose charge changes from positive to negative 50 times per second. These electrical oscillations can cause parts of the transformer wires, iron cores and coils to move slightly. While the parts are usually glued together tightly, the connections can become partially loose for a variety of reasons, or the insulation on the coil wires can become brittle. And this can cause the annoying noises. The power supply hums.

The movements of the transformer components can also be transferred to other components in the very compactly designed laptop power supply and cause additional small vibrations there, which also cause noises.

Reassuring when the power supply hums: Noise developments in power supplies don't affect the electrical functionality and are usually harmless.

Depending on the cause of the noise, mounting the power supply differently, e.g. on a different base or on a piece of foam rubber, may solve the problem.

Am einfachsten findest du das passende Netzteil, indem du im IPC‑Computer‑Shop nach deinem exakten Notebook‑Modell suchst. Dort werden dir automatisch alle originalen Netzteile angezeigt, die zu deinem Gerät passen.

Wenn für dein Modell mehrere Netzteile mit unterschiedlicher Leistung (z. B. 65 W oder 90 W) angeboten werden, wähle am besten das Netzteil mit der gleichen Leistung wie dein altes.
Die benötigte Leistung findest du auf dem Aufkleber des alten Netzteils – meist steht dort z. B. „Output: 19,5 V – 3,34 A = 65 W“.

Falls du dein altes Netzteil nicht mehr hast, kannst du die Angaben auch auf der Unterseite deines Notebooksnachlesen. Suche dort nach dem Eintrag „DC Rating“ oder „Input“ – dort stehen Spannung (V) und Stromstärke (A). Aus diesen Werten ergibt sich die benötigte Leistung (V × A = W).

So stellst du sicher, dass du ein technisch exakt passendes Original‑Netzteil wählst, das Spannung, Strom und Steckerform perfekt mit deinem Notebook abstimmt.

No, because a circuit in the Notebook controls how much power arrives at the battery and not the charger.

The purchase on account in the IPC online store is easily possible via "PayPal invoice purchase". Please keep in mind that you do not have to transfer the money to IPC-Computer, but to PayPal. On our info page on payment methods you will find more information.

• You can enroll for customer protection with Trusted Shop free of charge
• We are active in the IT-business since 1994
• The Creditreformconfirmed us a solvency index of 1,85
• We have satisfied customers, which you can see in our reviews
• You can get an overview of our team here

If you have also transferred the amount directly to IPC-Computer when buying via Amazon, we will of course refund you the amount paid twice. Please write an e-mail to buchhaltung@ipc-computer and send us your bank details, please also add the invoice paid to Amazon to the e-mail so that we can match them.

If there was a double payment in your order by mistake, please send us a request using contact form. Please select "Question about order, invoice, delivery time", our service team will process your request as soon as possible.

Our technicians use the following diagnostic software for the assessment of batteries. They allow for the assessment of batteries that have been stored away for a long time. The results for batteries, that have been stored correctly: fully charged, in a dry place and not connected, can be quit surprising. Oftentimes they suffered no loss of quality. With the Tool BatteryMon you can, among other things, see how quickly your battery is being charged and how long this charge will last:

BatteryMon
AIDA64

In den meisten Fällen beeinträchtigt ein Akkuwechsel die Herstellergarantie des Notebooks nicht, sofern du ein Original‑ Akku verwendest und beim Einbau keine Schäden am Gerät entstehen.

Akku ist von außen zugänglich:

• Du darfst ihn selbst wechseln – das ist vom Hersteller ausdrücklich vorgesehen. 

Akku ist im Gerät verbaut: 

• Hier empfiehlt es sich in den Garantiebedingungen des Herstellers nachzulesen. Da in der Regel die Notebook-Unterseite aufgeschraubt werden muss kann bei unsachgemäßer Behandlung die Garantie erlischen.
• Tipp: Wir führen den Tausch auf Wunsch fachgerecht in unserer Werkstatt durch, damit deine Garantie und Sicherheit erhalten bleiben. Wählen Sie einfach beim Kauf des Akkus im Shop incl. Einbau 

New batteries are usually shipped partially charged and should be fully charged before the first usage.

More information in the FAQ: "What do I have to consider with a new battery?"

Batteries cannot be disposed of like normal waste, because they contain substances like mercury and lead. They have to be returned at the appropriate place for example in a store or a municipal collection point.

When calibrating the battery, you first fully charge it, then fully discharge it, and finally charge it again. While discharging the battery, ensure that your notebook does not attempt to save energy as much as possible or go into sleep mode, as this will make the process of discharging the battery take a very long time. Calibrating corrects an inaccurate battery status display in Windows.

Please follow these steps on Windows 10 / 11:

1. Change the power plan for discharging: Open "Edit Power Plan" via Windows Search. Under "Turn off the display," select "Never." For "Put the computer to sleep," also choose "Never" to ensure the computer continues running even when inactive. Click on "Change advanced power settings."
2. Fully charge the battery: Charge the battery completely and keep the power adapter plugged in until the battery has cooled down (about 2 hours).
3. Let the battery fully discharge: Disconnect the power cable and let the notebook run until it automatically shuts down according to the power plan. The notebook can be used normally during this time.
4. Recharge: Plug the power cable in again and charge the battery fully. The notebook can be used normally during this process.
5. Change the power plan for regular use: Restore the power settings to their previous state.

After completing the charging process, Windows will be calibrated to the available capacity. These steps ensure an accurate battery capacity display and optimize your notebook's performance. Note that the exact menu titles may vary depending on the notebook model and Windows version. If the charge indicator is still inaccurate, please continue to use the battery normally. The charge display should improve after 2-3 additional charge cycles.

If the battery from your laptop is causing problems, a battery reset can help.

To do this, first disconnect the AC adapter from the device and turn it off. Then you will find the "battery reset pinhole" on the back. Use a paper clip to press the hidden button for about 4 seconds. To ensure an undistorted result, leave the device without power for about 5 minutes. Now you have successfully reset the battery of your laptop.

• If you mainly use your laptop while it’s connected to mains, you should remove your battery and only charge it every one to two months.
• Don’t fully discharge your battery, because this can lead to a depth discharge. Charge the battery again, when between five and seven percent of charge remain.
• If possible charge your battery while the notebook is turned off. The optimal temperature for batteries is between 10 and 30°C, this range is usually exceeded in a powered-on notebook.
• If you have multiple batteries for your device, rotate between them.
• After being uncharged for a while, the battery needs about two to three complete charge cycles to reach its full capacity again.
• Avoid high temperatures for example due to direct sunlight or being left in a hot car. High temperatures increase the self-discharging rate.
• Rechargeable Lithium-Ion batteries, which are found in nearly all modern electronics, have a limit of somewhere between 500 to 1000 charge cycles. However, turning your laptop on and off while plugged in is one charge cycle. This is why we recommend removing the battery when using the device plugged in for a longer time.
• Furthermore, it would be optimal to never fully charge or discharge your battery, but rather to keep it between 20% 80% charge.

Some manufacturers integrate a battery protection function in their notebooks. This function only allows charging up to 80% capacity to prolong he lifespan of the battery.

The so-called memory-effect of a Lithium-Ion battery can be disregarded in normal use, a complete charge after a complete discharge is not needed.

On the contrary for many modern devices the opposite is true, it is best to keep the charge between 20% and 80%. This is due to the sensitivity of Lithium-Ion batteries to depth discharge and overcharge. However, in most devices control electronics prevent the user from making any grave mistakes. For example, Apple implements a function which charges the battery as fast as possible up to 80% but charging slows down a lot after that. This conserves the lifespan of the battery at the cost of charge time.

One thing that should be avoided though is leaving your device plugged in for many days in a row. The battery should be discharged once in a while to move the ions inside.

• Usually a complete charge takes between 30% and 50% longer than a complete discharge.
• Of course, the charge time depends on the capacity of the battery. A 2200mAh battery takes only half as long as a 4800mAh battery to charge.
• With a 2200mAh or 2400mAh battery this would result in about 2 to 4 hours.
• There are also high-performance batteries with up to 9000mAh of capacity, that can take up to 7 hours to charge.

This is a question, that is hard to answer, because it depends on a lot of different factors such as CPU, Display, GPU. Usually a 15.6" notebook consumes about 20W when using the battery. A 17" unit can also use a bit more.

With these 20W a 60Wh battery would last for 3 hours. t = W/P = 60Wh/20W

The energy stored in the battery can be calculated as follows:

W = U * i* t for a 6-cell battery with 4400 mAh this would be 11.1V * 4.4Ah = 48,4 Wh

With the 20W of power consumption this battery would last about 2.5 hours.

If you wish to conserve battery life, the following tips might help you:

• Use the energy saving function in Windows found in the system controls und the power options
• Reduce the brightness of your screen since it consumes most of the power in a laptop.
• Turn off Wi-Fi or Bluetooth when it is not needed.
• Disconnect external devices like hard drives when not in use.
• Deactivated unnecessary tools or programs, that are running in the background.

The life span of a Lithium-Ion or Polymer battery varies depending on usage between 500 to 1000 charge cycles (one and three years).

• How do I take care of and charge my battery correctly?

Bei modernen Notebooks ist es grundsätzlich nicht schädlich, den Laptop dauerhaft am Netzteil zu betreiben. Aktuelle Geräte und Akkus verfügen über intelligente Lade‑ und Schutzschaltungen, die ein Überladen verhindern. Sobald der Akku 100 Prozent erreicht hat, wird der Ladevorgang automatisch gestoppt, und das Gerät wird direkt über das Netzteil versorgt.

Trotzdem kann eine ständige Vollladung über längere Zeit die Alterung des Akkus leicht beschleunigen. Optimal für die Lebensdauer ist ein Ladezustand zwischen etwa 40 und 80 Prozent. Wer seinen Laptop überwiegend stationär nutzt, kann daher den Akku gelegentlich entladen oder – wenn technisch möglich – ohne Akku betreiben. Wichtig ist außerdem eine gute Belüftung, damit der Akku nicht durch Hitze belastet wird. Also bitte in staubigen Umgebungen regelmässig die Lüftungsschlitze reinigen!

Tipp: Weitere wichtige Tipps für maximale Akku-Lebensdauer findest hier im Blog Beitrag des Notebook-Doktors.

Nein, der Akku Wechsel ist sehr einfach und von jedem zu bewerkstelligen, der die notwendigen Dinge berücksichtig:

Ablauf: 

• Notebook immer stromlos machen - Netzteil abstecken
• Löse alle Schrauben von der Unterseite und dann auch vom Akku.
• Ziehe das Akku Anschlusskabel vorsichtig aus dem entsprechenden Stecker auf dem Mainboard.
• Verwende nur Original-Akkus - oder die hochwertigen IPC-Computer Nachbau Akkus.
• Verschraube den Akku und das Laptop wieder ordnungsgemäß.

Tipp: Hier findest du über 250 Videos “Mein Laptop von innen” Bestimmt ist auch Dein Modell dabei.

Eine Reparatur eines Laptop‑Akkus ist in der Regel nicht möglich und auch nicht sicher. Moderne Lithium‑Ionen‑ oder Lithium‑Polymer‑Akkus sind fest verschlossene Systeme mit integrierter Elektronik zur Überwachung von Temperatur, Spannung und Ladezustand. Wird diese Einheit geöffnet oder unsachgemäß bearbeitet, besteht Brand‑ oder Explosionsgefahr.

Darum empfehlen wir immer den Ersatz durch einen neuen Original‑ oder kompatiblen Akku. Das ist technisch sicher, wirtschaftlich sinnvoll und schont zugleich das Gerät. Bei IPC‑Computer findest du geprüfte Akkus für nahezu alle Notebook‑Modelle – auf Wunsch übernehmen wir auch den fachgerechten Einbau in unserer Werkstatt in Seelbach zum Pauschalpreis.

Grundsätzlich empfiehlt IPC‑Computer ganz klar den Original‑Akku – und das aus guten Gründen. Ein Originalakku stammt direkt vom Notebook‑Hersteller oder von dessen zertifiziertem Zulieferer (z. B. Simplo, BYD, Celxpert, LG oder Sanyo). Er ist technisch exakt auf das jeweilige Laptop‑Modell abgestimmt: Ladeelektronik, Schutzschaltung und Zellqualität passen perfekt zusammen. Das bedeutet maximale Lebensdauer, optimale Leistung und höchste Sicherheit – der Akku funktioniert zuverlässig und passt immer - nichts ist besser.

Nachbau‑Akkus wirken auf den ersten Blick günstiger, und jeder Kauf birgt ein deutlich höheres Risikio in Punkto:  Qualitäts, Sicherheitsprobleme, Passform, Nutzungdauer etc. Deshalb raten wir grundsätzlich vom Kauf anonymer Nachbauten ab.

Wenn ein Originalakku nicht mehr erhältlich ist, bietet IPC‑Computer geprüfte Eigenmarken‑Akkus als sichere Alternative. Diese werden nach unseren technischen Vorgaben gefertigt, intern getestet und Kunden können für einen geringen Aufpreis die Garantie auf 2 Jahren erweitern.

Fazit: Wann immer verfügbar, ist der Original‑Akku die beste Wahl. Und wenn nicht, liefert unsere IPC‑Eigenmarkeeine geprüfte und oft leistungsfähigere Batterie.

Nein, die Daten sind auf der SSD-Festplatte sicher gespeichert und gehen durch einen Akku-Wechsel nicht verloren.

Es kann jedoch sein, wenn Dein Laptop keine eigene Bios-Batterie hat, dass Du die Uhrzeit wieder im Bios neu setzen kannst. Spätestens

nach dem Windows Start übernimmt Windows jedoch wieder die richtige Systemzeit, durch die Synchronisation über das Internet.

Tipp: Weitere Infos zum Thema Bios Batterien findet Du hier im Blog-Beitrag vom Notebook-Doktor.

in Akkutausch ist sinnvoll, wenn sich die Laufzeit deines Notebooks deutlich verkürzt hat, der Akku nicht mehr vollständig lädt oder sich das Gerät unter Netzbetrieb plötzlich ausschaltet. Spätestens wenn dein Akku stark aufgebläht ist oder das Gehäuse sich verformt, sollte er aus Sicherheitsgründen sofort ersetzt werden.
Ein weiterer Hinweis ist eine stark schwankende Ladestandsanzeige oder ein plötzlicher Abfall der Kapazität unter 80 Prozent nach wenigen Minuten Laufzeit.

Unsere Erfahrung zeigt: Nach etwa 2–3 Jahren oder 300–500 Ladezyklen verliert ein Akku spürbar an Leistung – dann lohnt sich der Austausch durch einen Original Akku aus unserem Lager in Seelbach. Nachbau Akkus von IPC-Computer sind eine preiswerte Alternative, die mit mehr Leistung und einer möglichen 24 Monats-Garantie auch eine gute Wahl für den preissensiblen Laptopbesitzer sind.

TiPP: Du möchtest den Akku Einbau zum Pauschalpreis mit dem Kauf in Auftrag geben - dann gehts hier zum Reparaturauftrag. Alternaiv findet Du hier über 250 Videos “Mein Laptop von innen” Es wird Dir leicht verständlich erklärt wie Du das Laptop sicher öffnen kannst. 

Das Lösungsversprechen ist unser einzigartiges Service‑Versprechen an dich:
Wenn der bestellte Akku dein Problem nicht löst, erhältst du garantiert Unterstützung – von der kostenlosen Rücksendung des kkus bis hin zur Reparatur der Laptops in unserer eigenen Werkstatt.

Weiter Infos dazu: Link zum Blog Beitrag IPC-Lösungsversprechen

as ist der Unterschied zwischen Wh, mAh und Volt bei Akkus – und wie wirken sich diese Werte auf die Laufzeit aus?

Diese drei Angaben beschreiben die elektrische Leistungsfähigkeit eines Akkus und bestimmen gemeinsam, wie lange dein Laptop ohne Netzteil läuft.

• Wh (Wattstunden) geben an, wie viel Energie ein Akku insgesamt speichern kann. Je höher die Wattstunden, desto länger die mögliche Laufzeit. Beispiel: Ein Akku mit 24 Wh hält meist nur etwa 2 bis 3 Stunden, ein Akku mit 48 Wh dagegen rund 4 bis 6 Stunden, während ein großer Akku mit 72 Wh oft 8 bis 10 Stunden oder mehr erreicht – abhängig von Notebook‑Leistung und Nutzung.
• mAh (Milliamperestunden) stehen für die Ladungsmenge, also wie viel Strom der Akku liefern kann. Ein Akku mit 5000 mAh hat zum Beispiel etwa 20 Prozent mehr Kapazität als ein 4000 mAh‑Akku, wobei Spannung und Gerätetyp immer in Relation betrachtet werden müssen.
• Volt (V) bezeichnet die Betriebsspannung des Akkus. Sie muss genau zum Original‑Akku deines Notebooks passen (z. B. 10,8 V oder 11,1 V). Höhere oder niedrigere Spannungen können das Gerät beschädigen oder es startet gar nicht.

Zur Orientierung:
Ein typischer 6‑Zellen‑Laptop‑Akku liegt bei 11,1 V / 4400 mAh / ca. 49 Wh und bietet je nach Energieeinstellungen und Arbeitslast eine Laufzeit von etwa 4 bis 6 Stunden. Besonders energieeffiziente Ultrabooks mit 60–70 Wh erreichen bis zu 8 bis 10 Stunden, Gaming‑Notebooks mit hoher Leistungsaufnahme dagegen oft nur 2 bis 3 Stunden.

Grundsätzlich gilt: Wichtig ist die gleiche Spannung wie beim Original‑Akku, während eine höhere Wh‑ oder mAh‑Zahl für längere Akkulaufzeit sorgt – sofern der Akku mechanisch und elektrisch kompatibel ist.

Hier findest Du hochwertige Original Laptop Akkus - oder oft Leistungsstärkere IPC-Computer Nachbau Akkus.

Akkus sind überlicherweise mittlerweile fest in Deinem Gerät verbaut. Für pauschal 69 EUR (incl. MwST.) tauschen wir den Akku in Deinem Gerät aus.

Ja, auf alle Original Notebook‑Akkus, die du bei IPC‑Computer kaufst, gilt selbstverständlich gesetzliche Gewährleistung sowie eine Herstellergarantie gemäß unseren Garantie‑ und Shopbedingungen. In der Regel beträgt die Garantiezeit 12 Monate ab Kaufdatum, sofern in der Artikelbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.

Die Garantie umfasst Material‑ und Verarbeitungsfehler, nicht jedoch normalen Verschleiß oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, falschen Einsatz oder äußere Einflüsse wie Hitze entstehen. Akkus sind Verschleißteile – eine mit der Zeit nachlassende Kapazität ist daher kein Garantiefall.

Sollte dein Akku innerhalb der Garantiezeit jedoch deutlich an Leistung verlieren oder technische Defekte aufweisen, kannst du dich jederzeit an unser Service‑Team wenden. Wir prüfen den Fall gemäß unseren Garantiebedingungen für Ersatzteile und Reparaturen und sorgen für eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung – bei Bedarf auch direkt über unsere Werkstatt in Seelbach.

Gegen Aufpreis kannst du eine 24 Monate IPC-Garantieerweiterung im Online-Shop zu dem Notebook Akku dazukaufen. Die gültigen Garantiebedingungen findest Du hier - Garantiebedingungen.

A depth discharge usually damages the cells of a battery and, depending on the electronics used in the battery it cannot be recharged afterwards. Before a long period of not using the battery it should therefore be fully charged to avoid a depth discharge.

Basically, a slight wear of up to 5% is normal. The battery actually wears out from the first charge, but it is only considered worn when it has less than 80% of its initial capacity. With most installed laptop batteries, this happens after at least 500 charging cycles. If the battery capacity is no longer at 100%, this is no reason to worry - on the contrary: it is completely normal, because after just a few charging cycles the first percent disappears until after a while the battery capacity is usually between 80-90%. settles down.

The Battery Life Cycle Extension Function prevents the battery from being charged more than 80%, this should extend the lifespan of the battery. This function can be turned on or off in the BIOS.

In this video, we show you the three most common causes and how to quickly identify them!

Moderne Akku‑Fälschungen lassen sich optisch oder am Preis kaum noch Original unterscheiden. Die einzige wirklich zuverlässige Methode ist der Abgleich der technischen Daten auf dem Typenschild mit den im Akku‑BIOS (BMS) gespeicherten Informationen.

Auf jedem Akku sind Werte wie Spannung (Volt), Kapazität (Wh oder mAh), Produktionsdatum und eine Ersatzteil‑ bzw. Teilenummer (Part‑ oder FRU‑Nummer) aufgedruckt. Diese Angaben kannst du mit kostenloser Software – beispielsweise BatteryMon, BatteryInfoView oder HWiNFO – oder direkt im BIOS auslesen. Wenn die in der Software angezeigten Daten von den Werten auf dem Akku‑Label abweichen, deutet das auf Grauimporte oder Fälschungen hin. Besonders auffällig sind Unterschiede bei Produktionsdatum, Designkapazität oder Zellenhersteller.

Optische Merkmale wie Logo, Etikett oder Verpackung sind heute kaum noch aussagekräftig, da viele Fälschungen professionell gemacht sind. Entscheidend ist deshalb der technische Datenabgleich zwischen Label und BMS/BIOS‑Daten.

Eine detaillierte Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung findest du in diesen Blogbeiträgen:

• So erkennst du moderne Laptop‑Akku‑Fälschungen (Update 2025) – mit aktuellen Erkenntnissen aus dem Markt und Tools zur Datenauslesung.
• Original oder Fälschung? So prüfst du Akkus auf Echtheit – mit praktischer Anleitung und Beispielen aus der Werkstattpraxis.

Wenn nach dem Abgleich Unsicherheiten bleiben, hilft der Kontakt mit den Herstellern. Hersteller Kontakt-Email Adressen etc. - Link

Gefälschte Notebook‑Akkus sind heute optisch kaum noch von Originalen zu unterscheiden – Typenschilder, Gehäusebauform, Logos und Sicherheitszeichen wirken oft täuschend echt. Trotzdem gibt es einige wichtige Indizien und Prüfmerkmale, mit denen du Fakes erkennen kannst:

1. BMS‑ / BIOS‑Daten prüfen:
   Lies mit geeigneter Software (z. B. NLBA Battery Analyzer oder Lenovo‑Vantage‑Tools) die Akkuinformationen aus. Verdächtig sind fehlende Herstellerkennung, falsches Produktionsdatum oder abweichender Zellenhersteller etc. zum Typenschild Deines Akkus.
2. FRU‑, P/N‑ und Seriennummer‑Abgleich:
   Hersteller abgleich der aufgedruckten Teilenummern mit dem Produktionsdatum und ggf. der Serien-Nummer. Kontaktdaten hier: Link zum Blog-Beitrag
3. Kapazitätsabweichungen
   Weicht die Kapazität vom Typenschild zum Akkus Bios ab - kann das ein weiteres Indiz sein.
4. Preis und Herkunft?
   Leider ist der Preis und die Herkunft sprich kauf beim offiziellen Disributor keine verlässlichen Faktoren mehr. Schwarze Schafe bei den Distris mischen die Qualiäten und verkaufen diese zum teueren Originalpreis.
5. Verpackungs-Merkmale:
   In weiteres Indiz ist die Verpackung - die braune Box ohne die entsprechenden Typenschilder zeigen dem Experten oft, dass es sich nicht um Originalware handelt. 

Fazit:
Verlasse dich nicht auf den ersten Eindruck. Nur der Datenvergleich über das interne Akku‑Management‑System (BMS) liefert eindeutige Hinweise auf Echtheit. Da Fälschungen ein Sicherheitsrisiko darstellen, empfiehlt es sich, Notebook‑Akkus ausschließlich bei vertrauenswürdigen Fachhändlern wie IPC-Computer zu kaufen.

Bist Du Dir nach dem Kauf bei einem anderen Händler oder Plattform unsicher, helfen Dir manche Hersteller mit einer qualifizierten Einschätzung - Kontaktadressen hier

Tipp: Weiter Infos und Beispiele für Fälschungen - Link zum Notebook-Doktor

Da bei modernen Laptops die Akkus in der Regel fest im Gehäuse verbaut sind, ist der einfachste Weg über die Hersteller- und Modellbezeichnung deines Geräts.
Diese findest du direkt auf dem Typenschild auf der Unterseite deines Laptops oder in den Systemeinstellungen (z. B. unter Geräteinformationen oder Systemübersicht).

? So gehst du vor:

1. Notiere Marke und vollständige Modellnummer deines Laptops (z. B. „Dell Latitude 5520“ oder „HP Pavilion 15‑eg0000“).
2. Gib diese Kombination in die Suchleiste unseres Shops auf ipc-computer.de ein.
3. Es werden dir automatisch nur passende und geprüfte Akkus angezeigt – egal ob Originalteil oder kompatible Alternative.

Da bei modernen Laptops die Akkus in der Regel fest im Gehäuse verbaut sind, ist der einfachste Weg über die Hersteller- und Modellbezeichnung deines Geräts.
Diese findest du direkt auf dem Typenschild auf der Unterseite deines Laptops oder in den Systemeinstellungen (z. B. unter Geräteinformationen oder Systemübersicht).

Tipp: Wenn du das Modell nicht findest - z.B. 15-eg3413ng nicht auffindbar ist, dann kannst du ohne Bedenken den Akku von einem anderen Gerät aus dieser Serie - also z.B. den Akku für das 15-eg0000 bestellen. Akkus sind innerhalb er Modellserien immer baugleich und kompatibel.

Den passenden Notebook‑Akku findest du, indem du zuerst die Modellnummer deines Laptops oder des alten Akkus überprüfst. Diese steht immer auf dem Akku-Typenschild des alten Akku. Gib diese Nummer im Shop‑Suchfeld ein – so erhältst du kompatible Original‑ oder Ersatzakkus, die genau zu deinem Gerät passen.

Da Laptop-Akkus seit vielen Jahren in den Geräten fest verbaut sind, kannst du schneller und einfacher den passenden Notebook Akku finden, wenn du im Online-Shop nach dem Notebook Model suchst. Dann werden die alle dafür lieferbaren und passenden Ersatzteile angezeigt.

Die Akkulaufzeit hängt von mehreren Faktoren ab – allen voran Displayhelligkeit, Prozessorauslastung, Umgebungstemperatur und Akkualter. Du kannst sie verbessern, indem du die Bildschirmhelligkeit reduzierst, den Energiesparmodus aktivierst, ungenutzte WLAN‑ oder Bluetooth‑Verbindungen ausschaltest und den Akku idealerweise zwischen 20 % und 80 % Ladung hältst. So werden Ladezyklen geschont und die Lebensdauer verlängert.
Wenn dein aktueller Akku bereits deutlich an Kapazität verloren hat, kannst du zusätzlich über den Kauf eines Akkus mit höherer Leistung (mehr Wh) nachdenken. Bei vielen Notebook‑Modellen bietet IPC‑Computer eigene Replacement‑Akkus mit erhöhter Kapazität an – etwa IPC‑Computer‑Akkus, die im Vergleich zu den Herstellervarianten häufig 10–20 % mehr Energieinhalt liefern. Dadurch erreichst du spürbar längere Laufzeiten, ohne auf geprüfte Qualität, Sicherheit und Passgenauigkeit zu verzichten.

Mehr Details zur Erhöhung der Akkulaufzeit - Link zum Blogbeitrag

Einen modernen Laptop‑Akku im eigentlichen Sinn „wiederzubeleben“ ist leider nicht möglich – insbesondere bei Lithium‑Ionen‑ oder Lithium‑Polymer‑Akkus. Diese Zelltypen besitzen eine integrierte Schutz‑ und Ladeelektronik, die bei starker Tiefentladung automatisch abschaltet. 

Was du tun kannst:

• Prüfe zuerst das Netzteil und die Ladebuchse, ob der Akku überhaupt Ladestrom bekommt.
• Lass den Laptop eine Nach am Stromnetz laden, auch wenn keine Ladeanzeige erscheint – manche Geräte „wecken“ tiefentladene Akkus langsam.
• Führe gegebenenfalls ein BIOS‑Update oder Energie‑Reset nach Herstelleranleitung durch, wenn der Akku nicht erkannt wird.

Hilft das alles nicht, ist der Akku dauerhaft defekt und muss ersetzt werden. In unserer Werkstatt testen wir bei Bedarf, ob der Akku noch elektronische Kommunikation mit dem Mainboard hat. In den meisten Fällen ist jedoch ein professioneller Akkutausch mit Original‑ oder IPC‑Eigenmarkenakku die sicherste und langfristig günstigste Lösung.

Tipp: In diesem Notebook-Doktor Blog Beitrag findest Du weitere wichtige Infos wie den den Akku wiederbeleben kannst.

Ein interner Akku kann meist nicht vollständig stromlos gemacht werden, ohne dass er elektronisch oder physisch getrennt wird. Viele Notebooks besitzen dafür aber eine eingebaute Sicherheitsfunktion.

Es gibt drei Möglichkeiten:

1. Über das BIOS oder UEFI: Einige Hersteller bieten dort die Option Battery Disconnect oder Internal Battery Disable. Damit wird der Akku elektrisch getrennt, bis das Netzteil wieder angeschlossen wird. Link zum Blogbeitrag
2. Über den Schalter in der Service‑Door: Manche Geräte haben einen kleinen Schiebeschalter oder Taster unter der Wartungsklappe, mit dem sich der Akku vor Wartungsarbeiten deaktivieren lässt.
3. Manuelles Abstecken in der Werkstatt: Wenn keine dieser Optionen vorhanden ist, kann der Akku nur durch Fachpersonal vom Mainboard getrennt werden.

Tipp: Über 250 Video Anleitungen -  Laptop fachgerecht zu öffnen und erweitern  Link: "Mein Laptop von innen" 

Das Öffnen eines Laptops erfordert Sorgfalt, das richtige Werkzeug und etwas Erfahrung.

Grundregeln beim Öffnen:

• Gerät vollständig vom Strom trennen und, falls möglich, Akku entfernen bzw. stromlos schalten.
• Geeignetes Feinmechanik‑Werkzeug und ESD‑Schutz verwenden.
• Gehäuseschrauben systematisch lösen und Bodenabdeckung vorsichtig mit einem Kunststoff‑Tool abheben.
• Keine Gewalt anwenden – viele Geräte besitzen versteckte Schrauben unter Gummifüßen oder Aufklebern.

In unserer Reihe „Mein Laptop von innen“ zeigen wir anschaulich, wie verschiedene Notebook‑Modelle aufgebaut sind und welche Schritte nötig sind, um sie sicher zu öffnen.

Die Videos helfen dir, die Bauweise unterschiedlicher Marken (z. B. HP, Lenovo, Dell, Acer) besser zu verstehen und zeigen, wo sich Akku, Mainboard oder RAM befinden.
Wenn du dir beim Öffnen unsicher bist oder fest verbaute Komponenten besitzt, übernehmen unsere Techniker in der Werkstatt den sicheren Ausbau und die Reparatur.

Die Energieverwaltung in Windows beeinflusst direkt, wie lange dein Laptop mit einer Akkuladung durchhält. Über die Energieoptionen steuert das System unter anderem Prozessorleistung, Bildschirmhelligkeit, Lüfterverhalten und Hintergrundprozesse. Je nach gewähltem Profil kann sich die tatsächliche Laufzeit um mehrere Stunden unterscheiden.

Im Energiesparmodus arbeitet das Notebook besonders effizient – die Bildschirmhelligkeit wird reduziert, die CPU Taktfrequenz gedrosselt und nicht benötigte Komponenten abgeschaltet. Dadurch lässt sich die Akkulaufzeit häufig um etwa 20 bis 40 Prozent verlängern – bei vielen Geräten bedeutet das statt vier bis fünf bis zu sechs oder sieben Stunden Betrieb. Der ausbalancierte Modus bietet mit durchschnittlich vier bis sechs Stunden eine gute Mischung aus Leistung und Ausdauer. Im Profil Höchstleistung steht maximale Performance im Vordergrund; der Akku ist hier oft schon nach zwei bis drei Stunden leer.

Über die erweiterten Energieeinstellungen kannst du zusätzlich Feinanpassungen vornehmen – beispielsweise das automatische Abschalten der Festplatte nach einigen Minuten Inaktivität oder ein früheres Dimmen des Displays. Diese Maßnahmen helfen, auch im normalen Arbeitsalltag noch 30 bis 60 Minuten zusätzliche Akkulaufzeit herauszuholen.

With a bit of technical knowledge and a manual specific to your notebook this could be possible.

We recommend letting a specialist do it.

Here a video as an example:

• You can measure the diagonal of your display by measuring from one corner to the opposite one.
• If you need to you can then convert it from cm to inches or vice versa (1 inch = 2,54 cm) to get the desired measurement.
• Some sticker on the device can also contain further information about the Display.
• If you can not find any information you will have to remove the display to see its part number on the back.

• Can I swap my notebook display myself

You have to measure the diagonal of your display by measuring from one corner to the opposite one.

You might have to convert from cm to inches. 1 inch is 2,54 cm, so a 19" display would also be a 48cm display.

When manufacturing a Display there can be errors in some pixels. This will result in the pixel or sub-pixel not letting any light pass or never blocking light. If a complete pixel is defective it will either be black or white. However, the same error can also occur in a subpixel, which will then result in it always/never displaying its respective color (either red, green or blue). Due to the very high number of pixels such errors are almost impossible to avoid, and that is why displays with a few pixel errors are still shipped.

Vertical or horizontal lines are almost always a sign for a display damage.

A display damage is also indicated by lines that (dis-)appear when the display is pressed on.

In this case the display has to be exchanged.

• In most cases a flickering of the display indicates its defect, then it will have to be swapped.
• In some cases it can be the display cable, then the display will not have to be exchanged.

The digitizer is a part of the display; however, it does not display any images. Its main function is to protect the LCD underneath and it also handles touch input, if touch is present.

The  LCD unit underneath the digitizer consists of the backlight and the LCD, which handles the colors of each pixel.

The display unit is all of this together. So, it contains the digitizer, LCD, backlight and usually a frame around all of it.

Only displays that are specifically made for your notebook are compatible.

• There are displays with different kinds of backlights. Either CCFL or LED lights are used only the type that is already in use will fit.
• Size and resolution also have to be identical.

Both are methods of connecting internal displays in devices like laptops or all-in-one PCs. LVDS stands for Low Volatage Differntail signaling and only specifies, that signals are transmitted using a lower voltage than usual. This allows higher data rates due to lower crosstalk and interference. When talking about the connection of a display via LVDS, the protocol FPD-Link (Flat Panel Display Link) is usually meant, which uses LVDS. This protocol has been introduced in 1996 and has been the main way of connecting internal displays for a long time. However, with the steady increase in the resolution of displays, FPD is reaching its limits.

That is why in 2008 Embedded DisplayPort (EDP) has been introduced. It is based on the external connection DisplayPort and is constantly being refreshed. It has no problem connecting displays with a 4K resolution at over 60Hz refresh rate, whereas LVDS is over at FHD (1080p).

TN, short form of Twisted Newmatic, panels have been the standard for flat-panel displays for a long time. Now they are being replaced by IPS (In-Plane-Switching) panels. The biggest disadvantage of TN panels is, that they only display a relatively small number of colours and that they have bad viewing angles. That means that if you don’t look at the panel in a 90° angel the colours quickly appear dull and distorted.

IPS displays solve these problems, they even show correct colours when looking at them almost at a 180° angle. However they still have some disadvantages compared to TN panels. They generally have a higher response time which means they take longer to display an image on screen. This is why gamers sometimes still prefer TN panels.

The difference is in the surface of the display. A matt display has a slightly ruff surface. This greatly reduces reflections, which is very beneficial for working in rooms with bright lights or outdoors. Additionally, fingerprints and dust are not so visible.

However glossy displays also have their advantages. Due to the extremely smooth surface the picture is a bit sharper and colors and contrast are also better, provided the display beneath the coating is good enough. Professional movie and photo editing monitors often use a glossy display in combination with a large anti-glare shield for the optimal image.

The part number can be found on the back of your Display, however finding it requires disassembly of your notebook.

• Can I swap my notebook display myself

Nowadays, there are dozens of slightly different display resolutions for laptops and monitors. In order to stay on top of things, we created an overview of the most important ones.

If the Display is black, but the Desktop can still be seen a bit, this means, that the background light has died.

Some of the errors could be:

• A defective inverter or CCFL tube
• A broken cable
• The switch detecting whether the lid is open or closed could be stuck
• There could be a damage on the Mainboard.

In most cases it is probably best if you send your device in for repair to a specialist.

Das Öffnen eines Laptops erfordert Sorgfalt, das richtige Werkzeug und etwas Erfahrung.

Grundregeln beim Öffnen:

• Gerät vollständig vom Strom trennen und, falls möglich, Akku entfernen bzw. stromlos schalten.
• Geeignetes Feinmechanik‑Werkzeug und ESD‑Schutz verwenden.
• Gehäuseschrauben systematisch lösen und Bodenabdeckung vorsichtig mit einem Kunststoff‑Tool abheben.
• Keine Gewalt anwenden – viele Geräte besitzen versteckte Schrauben unter Gummifüßen oder Aufklebern.

In unserer Reihe „Mein Laptop von innen“ zeigen wir anschaulich, wie verschiedene Notebook‑Modelle aufgebaut sind und welche Schritte nötig sind, um sie sicher zu öffnen.

Die Videos helfen dir, die Bauweise unterschiedlicher Marken (z. B. HP, Lenovo, Dell, Acer) besser zu verstehen und zeigen, wo sich Akku, Mainboard oder RAM befinden.
Wenn du dir beim Öffnen unsicher bist oder fest verbaute Komponenten besitzt, übernehmen unsere Techniker in der Werkstatt den sicheren Ausbau und die Reparatur.

Yes, with the right settings, operation in the folded state is possible. In this video we show how it works.

Technically speaking, a more powerful power supply can be used without any problems and does not pose any danger to your device, as it always draws as much energy as it currently needs. The only disadvantage is the usually higher price of the more powerful product.

In order to use your docking station or port replicator, you need the appropriate drivers. The easiest way to find these drivers is directly from the manufacturer of the docking station/port replicator. You will usually need the serial number or the exact model name. 

The driver for our in-house port replicator can be found on our info page for the IPC port replicator.

Yes, as general rule this is possible. Although you have to consider the power capacity and the type of the connection.

Es sollte möglich sein wenn das Notebook und die Docking Station vom selben Hersteller stammt.

Jedoch können wir dies nicht gewährleisten.

Falls Sie noch mehr über die Thematik erfahren wollen haben wir hier ein Blog-Beitrag für sie: Blog

Basically yes, you can use them to charge your laptop, however you have to make sure, that it has enough power to do so. To find out, if it has it, please compare the specifications on the back of the original power supply with those of the one, that came with your docking station. The output voltage should not differ more than 1 volt and the output power should be greater or equal to that of the original power supply.

In our shop we also offer combinations of docking stations and power supplies.

• How do I find out how what the output power (watts) of my power supply is
• How do I find the right power supply for my Notebook in your online shop

Mögliche Ursachen und Lösungen:

• USB‑C‑ oder Thunderbolt‑Port ohne Datenfunktion:
  Viele Laptops haben USB‑C‑Anschlüsse, die nur zum Laden gedacht sind – keine Daten- oder Bildübertragung.
• Falsches oder defektes Kabel:
  Nutze ein USB‑C- oder Thunderbolt‑Kabel, das Daten, Strom und Videosignale unterstützt.
• Treiber fehlen oder veraltet:
  Aktuelle Dockingstation-, Chipsatz- und Grafiktreiber beim Hersteller installieren.
• Firmware veraltet:
  Firmware‑Update für die Dockingstation und ggf. BIOS‑Update am Laptop ausführen.
• Dockingstation nicht mit Strom versorgt:
  Einige Modelle brauchen ein eigenes Netzteil, sonst wird sie vom Laptop nicht erkannt.
• Kompatibilität fehlt:
  Nicht alle Dockingstations funktionieren mit jedem Laptop.
  → Spezielle Docks (z. B. von HP, Dell, Lenovo) sind nur mit bestimmten Serien nutzbar. Tipp - im IPC Shop sind nur die passenden Modelle beim Modell hinterlegt.
• Thunderbolt-Sicherheit aktiv:
  Bei Thunderbolt‑Docks muss die Verbindung im Windows-Sicherheitsdialog bestätigt werden.
• Betriebssystemproblem:
  Neustart durchführen oder Dockingstation an einem anderen Port testen.
• Geräte‑Manager prüfen:
  Wird die Dockingstation angezeigt oder mit einem gelben Warnsymbol markiert? Treiber ggf. neu installieren.
• Dockingstation überhitzt oder hängt sich auf:
  Dock komplett vom Strom trennen, 30 Sekunden warten, erneut verbinden.
• Port oder Zubehör defekt:
  Teste die Dockingstation an einem anderen Laptop, um den Fehler einzugrenzen.
• Windows-Energieverwaltung:
  USB-Energiesparfunktion ausschalten, da sie die Dockingstation blockieren kann.

Tipp:
Bei Unsicherheit über Kompatibilität: In unserem Shop findest du geprüfte Dockingstations für viele Laptop‑Modelle.
? Zu den Dockingstations bei IPC Computer

• USB‑C Anschluss ohne Datenfunktion:
  Nicht jeder USB‑C‑Port unterstützt Bild- oder Datenübertragung. Manche dienen nur zum Laden.
• Kabel ungeeignet:
  Viele USB‑C Kabel übertragen nur Strom. Verwende ein vollwertiges Datenkabel.
• Dockingstation ohne Stromversorgung:
  Dock benötigen oft ein eigenes Netzteil. Prüfe, ob die LED an der Dockingstation leuchtet.
• Treiber fehlen oder veraltet:
  Installiere aktuelle Docking-, Grafik- und Chipsatztreiber vom Hersteller.
• Firmware-Update nötig:
  Bei Thunderbolt- und Marken-Dockingstations kann eine Firmware-Aktualisierung die Verbindung beheben.
• Dockingstation inkompatibel:
  Besonders bei HP, Lenovo, Dell oder Asus gibt es herstellerspezifische Docks – prüfe die Kompatibilitätsliste.
• Betriebssystemproblem:
  Führe einen Neustart durch oder teste an einem anderen USB‑C‑Port.
• BIOS- oder Thunderbolt-Einstellungen:
  Im BIOS kann der Thunderbolt- oder USB‑C-Modus deaktiviert sein.
• Defekter Port oder Kabelbruch:
  Steckverbindung und Kabel auf mechanische Beschädigungen prüfen.
• Zu viele Geräte angeschlossen:
  Einige Docks haben begrenzte Strom- oder Bandbreite – trenne testweise andere USB-Geräte.
• Dockingstation über Hitze oder Staub beeinträchtigt:
  Lüftungsöffnungen und Kontakte reinigen, ggf. kurz abkühlen lassen.
• Energiesparmodus aktiv:
  Nach dem Standby kann die Verbindung gestört sein – Dockingstation kurz abziehen und neu verbinden.
• Windows- oder Treibereinstellungen:
  Im Geräte-Manager prüfen, ob die Dockingstation angezeigt oder mit einem Fehler markiert ist.

Tipp:
Wenn du dir unsicher bist, welche Dockingstation zu deinem Laptop passt, findest du geprüfte und kompatible Modelle hier:
Dockingstations im Onlineshop bei IPC Computer

Wichtige Punkte vor dem Kauf oder Anschluss:

• Anschlusstyp prüfen:
  Hat dein Laptop USB‑C, Thunderbolt, DisplayPort oder einen herstellerspezifischen Dock‑Port? Nur dieser entscheidet, welche Dockingstation passt.
• Unterstützte Funktionen:
  Nicht jeder Anschluss überträgt Strom, Daten und Bildsignale.
  → Prüfe, ob dein Port DisplayPort‑Alt‑Mode oder Thunderbolt unterstützt.
• Leistung und Stromversorgung:
  Die Dockingstation sollte genug Ladeleistung (Watt) für dein Notebook liefern, sonst lädt es nur langsam oder gar nicht.
• Kompatibilität prüfen:
  Achte auf Modell- und Markenkompatibilität.
  Am einfachsten suchst du nach Hersteller und Modell im IPC-Shop nach passenden Docks - Link
• Treiber und Firmware:
  Einige Docks (z. B. DisplayLink‑Modelle) brauchen Treiber – aktuelle Versionen installieren.
  Auch BIOS- und Firmware‑Updates können nötig sein.
• Anzahl und Art der Anschlüsse:
  Überlege, welche Monitore, USB‑Geräte oder Netzwerkkabel du anschließen willst.
  → Je nach Nutzung sind mehrere HDMI/DisplayPort‑Ausgänge oder LAN‑Ports sinnvoll.
• Zukunftssicherheit:
  Modelle mit Thunderbolt 4 oder USB4 sind meist abwärtskompatibel und länger nutzbar.

• Kabelqualität:
  Verwende das Original Kabel - Nur dann ist eine stabile Daten- und Bildübertragung sichergestellt.

   

Tipp:
In unserem Shop kannst du Dockingstations nach Laptop‑Hersteller, Anschlussart und Leistung filtern und so direkt passende Modelle finden.
Dockingstations bei IPC Computer

Mögliche Risiken und worauf du achten solltest:

• Überlastung der Stromversorgung:
  Wenn die Dockingstation zu wenig oder zu viel Leistung (Watt) liefert, kann der Laptop nicht richtig laden oder sich überhitzen.
• Billige oder minderwertige Docks:
  Günstige, unzertifizierte Produkte können zu Kurzschlüssen, Überhitzung oder Datenverlust führen.
  Empfehlung vom Notebook-Doktor:  Verwende nur Original Markenware oder die IPC-Computer Docks.
• Inkompatibler Anschluss:
  Ein falscher oder schlecht unterstützter USB‑C‑/Thunderbolt‑Port kann Hardwarefehler oder Ausfälleverursachen.
• Hohe Stromlast an USB‑Ports:
  Zu viele Geräte (externe Festplatten, Monitore, Ladegeräte) gleichzeitig anschließen kann zu Spannungseinbruch oder Instabilität führen.
• Treiber‑ oder Firmware‑Fehler:
  Veraltete Software kann Verbindungsabbrüche oder sogar Systemabstürze verursachen.
  → Regelmäßig Treiber und Firmware aktualisieren.
• Überhitzung bei Dauerbetrieb:
  Bei stark belasteten Docks (viele Monitore, Geräte, LAN) für ausreichende Belüftung sorgen.
• Firmware‑Sicherheitslücken:
  Einige Thunderbolt‑Docks können theoretisch Sicherheitslücken haben – Firmware aktuell halten schützt davor.

The most remarkeble advantages in comparison to USB3.0, are a faster data transmission rate and the possibility to charge the device via USB-C. Also is USB-C becoming the default option for more and more devices.

First and foremost, the difference lies in the connection type. Port replicators connect via a universal port such as USB, making them compatible with many devices. Docking stations are connected to the device via a proprietary interface and are therefore often compatible only with a laptop series. However, this allows more functionality, such as the laptop can be closed, or a power button on the dock itself. In addition, the docks are often like a cable, so the controller chip is in the laptop itself. This allows a higher bandwidth especially compared to USB. Often this is beneficial for connecting monitors and LAN.

If you work with many different devices or you do not need much functionality, e.g. only USB and audio, port replicator is suitable for you. Advanced functionality tailored to your device is more likely to be found in a docking station.

Port-Replicators which are connected via USB-C or Thunderbolt 3 often combine the benefits of normal Port- Replicators and Docking Stations. The standardized connection allows for compatibility with a multitude of devices, both connections have a high bandwidth. Therefore, you can not only connect USB-devices and card readers, but also LAN and multiple monitors. Additionally, they often allow for charging via the same cable used to connect them and even can turn the device on and off.

Whether you are looking for a replicator or a docking station, you will find the right device for your laptop in our shop.

On the one hand you have to consider the compatibility of your device. If your laptop has no USB-C connection, it can cause problems with newer models. On the other hand the port replicator has to produce enough power and can not convert less watts than your Notebook needs. At last you can choose how many and what type of connections for peripherals you need.

So nutzt du deine Dockingstation optimal:

• Anschluss prüfen:
  Überprüfe, welchen Anschluss dein Laptop hat – USB‑C, Thunderbolt oder proprietärer Dock‑Port – und verwende immer das Original Verbindungskabel.
• Kabel richtig anschließen:
  Dockingstation zuerst an Strom anschließen (falls Netzteil erforderlich), danach erst den Laptop verbinden.
• Reihenfolge beachten:
  Erst Dock mit Strom verbinden, danach Notebook anschließen, dann Peripherie (Monitor, Maus, Tastatur).
• Treiber installieren:
  Aktuelle Treiber oder Firmware vom Hersteller herunterladen und installieren, besonders bei DisplayLink‑ oder Thunderbolt‑Docks.
• Kabelqualität beachten:
  Verwende nur das Original Verbindungskabel - damit ist ein sicherer Betrieb sichergestellt
• Anschlüsse richtig nutzen:
  • Monitore an die vorgesehenen HDMI-, DisplayPort- oder USB‑C‑Videoausgänge anstecken
  • USB‑Geräte an die Datenports (blau markiert)
  • Netzwerk über LAN‑Port verbinden
• Stromversorgung prüfen:
  Viele Docks laden deinen Laptop automatisch. Achte darauf, dass die Leistung (Watt) ausreicht.
• Geräte sicher entfernen:
  Vor dem Abziehen des Kabels immer externe Laufwerke auswerfen, um Datenverlust zu vermeiden.
• Nicht überlasten:
  Zu viele angeschlossene Geräte (z. B. Monitore und Festplatten) können zu Leistungseinbußen führen. Lies in den Specs die max. unterstützen Geräte nach.
• Lüftung sicherstellen:
  Dockingstation sollte frei stehen, damit sie nicht überhitzt. Bei zu heißen Docks kann es zu Verbindungsabbrüchen und anderen Störungen kommen.
• Software-Einstellungen prüfen:
  In Windows unter „Anzeigeeinstellungen“ Monitore anordnen und Audioausgabe (Dock vs. Laptop) richtig einstellen.

am einfachsten: 

Shop‑Filter nutzen:
In unserem Online‑Shop kannst du gezielt nach Hersteller, Modell alle passenden Ersatzteile anzeigen lassen.
So siehst du nur Dockingstations, die technisch wirklich passen zu Deinem Gerät passen.
? Passende Dockingstations finden bei IPC Computer

weitere Möglichkeiten:

• Anschlussart prüfen:
  Schau, welchen Anschluss dein Laptop hat – USB‑C, Thunderbolt, proprietär (z. B. HP, Lenovo, Dell) oder ältere Docking‑Ports.
• Unterstützte Funktionen prüfen:
  Nicht jeder USB‑C‑Anschluss überträgt Bild, Daten und Strom.
  → Nur Anschlüsse mit DisplayPort‑Alt‑Mode oder Thunderbolt‑Unterstützung eignen sich für echte Dockingstations.
• Herstellerangaben lesen:
  In den Technischen Daten des Laptops steht oft, welche Dockingstations oder Protokolle unterstützt werden.
• Kompatibilitätslisten verwenden:
  Viele Hersteller geben auf ihren Webseiten oder im Handbuch eine Liste kompatibler Dockingstationen an.
• Leistungsanforderungen prüfen:
  Achte auf die benötigte Ladeleistung (Watt) deines Notebooks.
  Eine zu schwache Dock kann den Akku nicht ausreichend während des Betriebes laden.
• Betriebssystem-Kompatibilität:
  Manche Dockingstations funktionieren nur mit Windows, andere auch mit macOS oder Linux.
• Treiberpflichtige Modelle beachten:
  Einige Docks benötigen spezielle Treiber (DisplayLink, Thunderbolt).
  Prüfe, ob dein System diese unterstützt.
• Alte Dockingstationen:
  Mechanische oder herstellerspezifische Docks (z. B. alte HP‑ oder Dell‑Modelle) sind meist nicht mit neuen USB‑C‑Geräten nutzbar.

DisplayLink Treiber

MacOS

Windows

Intel 4965 AGN: Download

Realtek RTL8187L: Download

Atheros AR5B95: Download

Atheros AR5B195: Download

Atheros AR9002UB: Download

Our advantages for reslleres:

• Attractive Business prices with enhanced conditions
• Access to detailed exploded drawings of many manufacturers
• Technical support in case of notebook problems through our experts
• Personal contact
• Immediate delivery
• No shipping charges on orders of 150€ or more

Our reseller registration can be found here.

You can delete your account incl. all orderdatas under the following link

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Many spare parts are ordered directly from the manufacturer. Because we often order large quantities, we are offered attractive pricing, which we will gladly pass on to you.

We want to get the part you need to you as fast as possible. Please always enter your notebook model number in the comment field of your order when ordering via the replacement part number  so we can ensure compatibility.

Please also use the pictures of the product to check the compatibility. Should you still be unsure, just let us know we will then check exactly if it is the right part.

Power sockets are often mechanically damaged. Since they cannot be associated with a notebook model they have to be compared using technical specification (inner-/outer diameter, number of pins). If you can exchange the socket yourself you can find spare parts in our shop. Please carefully compare the specification in the description and pictures to ensure you order the right one.

We will gladly repair your device for you. If you decided for a repair done by our specialists you can sign your notebook up here.

If a spare part is no longer available from IPC-Computer and the manufacturer, it will be displayed as EOL in the shop. The product can no longer be ordered in the shop. Nevertheless, we often receive further inquiries if we can deliver. We only show the status EOL if it is 100% guaranteed that an item can no longer be delivered.

If there is still a theoretical chance of availability, we always set the status: Items with delivery problems.

Almost all manufacturers set spare parts to EOL (= End of Life) status when they have been sold out. The article is then no longer available from the manufacturer and thus discontinued. The manufacturer is also no longer able or willing to produce this spare part.

When viewing spare parts in our shop, you sometimes find the notion "left/right" added to the title of e.g. rubber feet or fans. This describes on which side of the device the particular spare part will be installed. Important: left/right when looking at the device from the front.

Because we keep a lot of items in stock in Seelbach, Germany, we can ship orders, that arrive until noon at the same day. This means that you can expect your order to arrive the next day if you don’t live more then 700-800km away from our warehouse.

More information on shipping time and costs can be found here.

On our YouTube channel you can find many videos about the installation of different parts, however they are in German. The repairs done in these videos are only example and details can vary depending on your laptop.

Please also see "Wie öffne ich meinen Laptop? Die neue „do it yourself“ Video-Serie".

The exact model number is usually found on a label on the back of your device.

Here you can find some pictures with examples.

You can search by using the model-navigation on the top left of the site.

If you know the replacement part number of the part you need, you can enter it in the quick search. However, we still need the model number of your notebook to check the compatibility, please enter it in the comment field of your order.

Wenn du eine Datei löschst, wird sie vom Betriebssystem nicht sofort vollständig entfernt, sondern der Speicherplatz wird lediglich als „frei“ markiert. Deshalb ist es wichtig, nach einem Datenverlust keine weiteren Daten auf das betroffene Speichermedium zu schreiben, um die Chancen auf eine Wiederherstellung zu erhöhen. 

Oft lassen sich verlorene Dateien bereits über den Papierkorb oder die „Vorgängerversionen“ in Windows wiederherstellen; falls das nicht hilft, bieten spezielle Datenrettungsprogramme wie Stellar Data Recovery umfassende Möglichkeiten. 

Die Software sucht nach wiederherstellbaren Dateien auf dem ausgewählten Medium und ermöglicht, diese auf einem separaten Speicherort zu sichern – das betroffene Laufwerk sollte nicht weiter benutzt werden, um Überschreiben zu vermeiden. 

Auch wenn eine Festplatte formatiert oder eine Partition gelöscht wurde, kann eine Datenrettungssoftware oft noch viele Dateien rekonstruieren, wobei die ursprüngliche Ordnerstruktur jedoch verloren gehen kann.

Mehr dazu in diesem Video:

There are three different types of graphics cards or graphics chips in Notebooks:

1. External graphics cards which can be plugged into the notebook.
2. Internal, dedicated graphics cards, e.g. Chip soldered on the Mainboard
3. Internal, integrated graphics, which are a part of the CPU.

With the first type, an exchange of the GPU is usually not a problem, some manufacturers have their own type of proprietary connectors for external GPUs you can purchase and connect one from them directly. There is also Thunderbolt 3 which is present on some modern Notebooks. It allows the connection of an external graphics card from any vendor.

If your GPU is soldered on the mainboard either as a dedicated GPU chip or as part of the CPU an upgrade is almost impossible since it would have to be soldered on and also usually only one chip is compatible with the motherboard and firmware.

Even if the GPU is in a slot like the MXM-slot, which is often found in older laptops, an upgrade is usually not possible. This is due to some measurements not being standardized, the cooling solution not being able to handle a more powerful card or firmware issues.

A Display that stays completely dark is often an indicator for a broken graphics card.

To make sure it is not a defect of the Display itself, plug the Notebook into an external monitor. If it displays a picture the graphics card is not defect but your Laptops internal display. In most cases a broken graphics card cannot be repaired, it has to be replaced.

UMA is an integrated GPU or onboard graphics that, unlike DIS graphics, does not have its own RAM and is usually only used in office devices.

DIS is a dedicated GPU graphic that, unlike UMA graphics, has its own RAM and is mostly used in gaming devices.

Detailed information about the graphics of your model can be found in your instructions or directly from the manufacturer.

Yes, the SATA standards are compatible to each other, however the slowest involved connection type will  always be used. This means that connecting a SATA 6Gb/s SSD to a SATA 3Gb/s controller will severely limit its peak performance.

More information can be found in the FAQ “What is the difference between P-ATA (IDE), S-ATA, S-ATA II and S-ATA III?”

You can use the disk management utility built into Windows 10.

1. Hit the Windows key and type "Control Panel", then hit enter
2. Left click on Administrative Tools
3. Select Computer Management and then Disk Management.
4. After a short loading time you will be shown all connected drive with their respective partitions.
5. Right click on the unformatted drive and click format.
6. Follow the wizard to complete the formatting process.

Just like detailed in the FAQ “What is S.M.A.R.T. and what is it for?” S.M.A.R.T. is an industry standard for the constant monitoring of disk parameters like temperature and read- or write errors. With its help errors can be detected before they happen, the data can be backed up and the drive replaced.

However even with careful monitoring the death of a hard drive can always happen unexpectedly. This is why it is very important to back up important data like invoices or family photos to an external hard drive or the cloud. This should be done in regular intervals so that you always have a complete backup of your data.

If your hard drive breaks a data recovery is expensive and time consuming and not always possible.
The operation in a notebook does not prolong the life of a hard drive. First this is because of the shock and vibrations when moving the device. This can cause the read/write head to crash into the platters in the wort case breaking this head. Move your device carefully while it is on, or even better avoid moving it at all.  Secondly, due to the compact formfactor notebooks usually get very warm. That is why putting your device on a notebook cooler can improve the performance and lifespan of your device. Modern solid-state drives are a lot more resilient to shock and heat and therefore more durable, than traditional hard drives.

• What is S.M.A.R.T. and what is it for

When swapping out your hard drive please also attach the mounting bracket from the old one to the new one. You also have to be extremely careful not to damage any of the plugs and connectors on the mainboard or the drive.

First thing to consider is the size of the drive. Most M.2 SSDs come in the 2280 form factor. The first two digits indicate the width of the drive in millimeters and the last two, sometimes three digits its length. Other sizes for M.2 cards are 2242, 2260 and 22110, which is sometimes found in servers.

The other difference is in the protocol the drive uses to communicate with the PC. Often less expensive M.2 SSDs still use the SATA protocol, which is also used by drives with more common formfactors. Even though it is rather slow for an SSD, it should still be fast enough for most users. Modern, high-performance M.2 drives use the NVMe protocol which is transmitted via PCI Express. Oftentimes slots, which support PCIe also support SATA, but bevor buying a drive, double check that it is fully compatible.

There are also certain keys, which can give away information about the type of connection used. An SSD with only the M-Key usually uses PCI Express, whereas an SSD with the M- and the B-key usually uses the SATA protocol. The A- and E-key is often used for Wi-Fi cards.

The most used file systems are:

• FAT 16, FAT 32 (Windows 95, 98, ME, XP)
• NTFS (Windows NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 8.1)
• EXT 2 (Linux)
• HFS, HFS+ (Apple Macintosh)

However nowadays most Windows computers use NTFS for their hard drives

The various FAT formats are only used in USB sticks or memory cards.

You have to pay attention, that your hard drive uses the same connection type and form factor or height.

With the very common 2.5” hard drives you have to check whether your notebook still uses the old PATA standard or SATA and also you have to check what height is compatible since there are multiple heights. 7mm, 9mm and 15mm are the most common ones.

For SSDs there are also small form actors like mSATA or M.2. With the latter one you have to check if the slot supports the SATA and/or PCIe (NVMe) protocol.

The only thing that is not limited is the capacity and speed of your new drive.

Our notebook technicians use the following tools for checking the health of disk:

• CrystalDiscInfo (Freeware)
  This tool reports all kinds of data concerning the hard drive, like power-on hours and S.M.A.R.T. values.

CrystalDiscInfo

• HD-Tune Pro (Shareware)
  This tool offers a great sector test, whose result is displayed graphically.

HD-Tune Pro

If single sectors of a disk are defective, the data can be cloned to another hard drive. Our technicians use the following tools for this:

• Norton Ghost
• Acronis True Image
• Paragon Disc Manager

When installing a Samsung SSD in your notebook you can use their “Magician” Tool to migrate your data to the new SSD. It is included in the delivery of our Samsung SSD's.

To increase the reliability of hard drives and the data security hard drive manufacturers have developed the Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology (S.M.A.R.T.). it can read important information about the drive like temperature, power-on time and read-/write errors.

On a hard drive there are so-called sectors. These are the smallest parts than can be read or written to the disk. Traditionally they were 512 Bytes in size. But this allows only so much data to be stored with a given number of sectors. That is why 4 Kilobyte sectors where introduced, these can store eight times the data of 512 Byte sectors. However, not every Operating System and every application were compatible with these larger sectors. This is why manufactures introduced emulated 512 Byte large sectaries (512e). With these the hard drive splits the four Kb sectors into eight 512 Byte sectors, so the OS thinks, that the hard drive has 512 Byte sectors. 512n stand for those drive which have native 512 Byte sectors.

The difference is in the type of connection and its speed.

• P-ATA/IDE (IDE 100/133) Parallel connection with transfer rates of up to 1 Gbit/s or 100 MB/s to 133 MB/s.
• S-ATA (SATA 150) Serial connection with transfer rates of up to 1.5 Gbit/s or 150 MB/s.
• S-ATA II (SATA 300) Serial connection with transfer rates of up to 3.0 Gbit/s or 300 MB/s.
• S-ATA III (SATA Revision 3.0) Serial connection with transfer rates of up to 6.0 Gbit/s or 600 MB/s.

HDDs or hard disk drives are the most common way of storing large amounts of data in a computer. The data is stored on spinning disks coated with a magnetic material, when writing the polarization of a small part of this coating is reversed by the read-write-head. The polarization can be read by the head later on, to retrieve the data stored on the disks. Since the platters are turning, the read-write head often has to wait until the right part of the disks is under it, to read/write data. This makes HDDs a relatively slow storage medium, especially for randomly accessed data. However, through continuously shrinking the individual magnetic parts and increasing the number of platters per drive, a lot of data can be stored on them. In 2017 it was already up to 14TB per drive.

Unlike HDDs, SSDs or solid-state drives have no moving parts. The information is stored with the help of transistor. This means that no time is wasted waiting for the right part of the platter to arrive to read/write to/from it, therefore SSDS are a lot faster. For one of the fastest SSDs on the market the manufacturer claims speeds up to 3,5GB/s, that is more than 16 times as much as a modern HDD. Additionally, SSDs are much more rugged and long-lived due to the lack of moving parts. Unfortunately, they are a lot more expensive per GB than HDDs and the biggest consumer drives are "only" 4TB in size.

SSHDs, which is short for solid state hybrid drives are a combination of HDDs and SSDs. A small SSD, often 8 to 16 GB is used to cache the data for a 1 to 2 TB HDD. In the cache frequently accessed data and data, that has just been written is stored making the drive a lot faster, when accessing this data. However, when accessing infrequently used data or writing a lot of data to the drive, the solid-state cache can no longer be used and performance drops to the level of an HDD.

If you are interested in buying a new drive, our shop has a lot of different types of drives.

New hard drives are often delivered unpartitioned, the user can decide for himself what kind of file system he would like to use. The Windows Explorer will not recognize these and won’t display them. You can take a look at our FAQ “How can I format or partition a hard drive?” to partition and be able to use your new drive.

• How can I format or partition a hard drive

Harddrive manufacturers calculate the size using a base of one thousand. That means that 1 KB = 1000 Byte. However the more common calculation uses a base of 2 to the power of 10 or 1 Kb = 1024 Byte.

This small difference appears when going from Byte to KB, to MB and to GB that is why in the end there is a sizable difference between advertised and usable capacity.

Das Öffnen eines Laptops erfordert Sorgfalt, das richtige Werkzeug und etwas Erfahrung.

Grundregeln beim Öffnen:

• Gerät vollständig vom Strom trennen und, falls möglich, Akku entfernen bzw. stromlos schalten.
• Geeignetes Feinmechanik‑Werkzeug und ESD‑Schutz verwenden.
• Gehäuseschrauben systematisch lösen und Bodenabdeckung vorsichtig mit einem Kunststoff‑Tool abheben.
• Keine Gewalt anwenden – viele Geräte besitzen versteckte Schrauben unter Gummifüßen oder Aufklebern.

In unserer Reihe „Mein Laptop von innen“ zeigen wir anschaulich, wie verschiedene Notebook‑Modelle aufgebaut sind und welche Schritte nötig sind, um sie sicher zu öffnen.

Die Videos helfen dir, die Bauweise unterschiedlicher Marken (z. B. HP, Lenovo, Dell, Acer) besser zu verstehen und zeigen, wo sich Akku, Mainboard oder RAM befinden.
Wenn du dir beim Öffnen unsicher bist oder fest verbaute Komponenten besitzt, übernehmen unsere Techniker in der Werkstatt den sicheren Ausbau und die Reparatur.

The inverter is usually defective when the screen turns of suddenly and doesn't come back on. If there is a short red tint, flickering, or change in brightness it usually isn't the inverter, but rather the CCFL tube.

Inverter cables can be tested with a simple continuity tester. If spare parts are available the cable is exchanged otherwise it has to be repaired.

An Inverter is responsible for the start and operation of the CCFL-tube. It converts 12 Volt to the 1000 Volt the CCFL-tube needs to start and the 600 Volt it needs to operate.

Unfortunately, this s not possible for multiple reasons:

• No manufacturer sells single key-caps, only whole keyboards.
• There are way too many designs, holding-clips variants, color differences.
• There are multiple thousand different keyboards from different manufacturers.
• Sometimes even the same notebook model uses different keyboards
• Carrying that many different spare parts is almost impossible for manufacturers and sellers

This is technically possible, to help you with the repair we have some exemplary instructions. 

You can only install keyboards intended for the use in your model. So, when your current keyboard does not have a numpad you will not be able to install one with a numpad, since they would be too large. The same is true for keyboards with numpad, ones without numpad would then be too small.

However, there is the option to use an external numpad connected via USB.

The FN-key is similar to the shift or the alt-key. Oftentimes there are secondary functions marked by a different color, which can be accessed by pressing the FN-key and the respective key.

Usually these are functions like volume up or down, mute, changing the brightness of the screen or media controls.

In Windows 10 hit the Windows-key and type "language", then hit the enter-key. In the settings menu that opens klick the plus sign next to "Add a language" and select the language you wish to add. It could be, that the Layout might still need to be downloaded, so make sure your computer is connected to the internet. When you left-click on a language, further options appear such as making it the default language. When you have two or more available keyboard layouts, there will be the abbreviation of the layout you are currently using in the bottom right in the taskbar. You can change the layout by clicking on it. 

The part number can be found on the back of the keyboard. To view it the notebook has to be disassembled. 

The picture below shows a possibility, what the labeling might look like and which numbers are relevant for your search for a new keyboard. With this number you can find a replacement in our shop. 

• Can I exchange my keyboard myself

The easiest option is to search for your notebook model in our Shop. We will then list all the keyboards, that are compatible with your device. 

Should you not be able to find the keyboard like this, you can try searching for its part number. 

• Where can I find the part number of my keyboard

Most countries have their own keyboard Layout. Usually the device has the layout of the country it has been bought in.

The English layout can be recognized by the first six Characters of the top row of letters. That's also why it is called QWERTY-layout, another common abbreviation for it would be ENG-layout.

There can be multiple reasons for its failure.

• It could be an error in your operating system, for example, when the wrong input language is selected.
• The keyboard controller IC on the Mainboard could be damaged.
• Dirt, like food or dust could be stuck in the keyboard.

Das Öffnen eines Laptops erfordert Sorgfalt, das richtige Werkzeug und etwas Erfahrung.

Grundregeln beim Öffnen:

• Gerät vollständig vom Strom trennen und, falls möglich, Akku entfernen bzw. stromlos schalten.
• Geeignetes Feinmechanik‑Werkzeug und ESD‑Schutz verwenden.
• Gehäuseschrauben systematisch lösen und Bodenabdeckung vorsichtig mit einem Kunststoff‑Tool abheben.
• Keine Gewalt anwenden – viele Geräte besitzen versteckte Schrauben unter Gummifüßen oder Aufklebern.

In unserer Reihe „Mein Laptop von innen“ zeigen wir anschaulich, wie verschiedene Notebook‑Modelle aufgebaut sind und welche Schritte nötig sind, um sie sicher zu öffnen.

Die Videos helfen dir, die Bauweise unterschiedlicher Marken (z. B. HP, Lenovo, Dell, Acer) besser zu verstehen und zeigen, wo sich Akku, Tastatur oder RAM befinden.
Wenn du dir beim Öffnen unsicher bist oder fest verbaute Komponenten besitzt, übernehmen unsere Techniker in der Werkstatt den sicheren Ausbau und die Reparatur.

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This is possible if you have the right skills and feel confident enough to do it. You can try this by removing and reinstalling your current optical drive. However, it is very important to motorize the position of all screws and brackets, by using the wrong screws you could potentially damage your drive or computer.

Additionally, the following videos might help, even though they are in German.

This is technically possible, although there are a few things you need to consider.

First your DVD drive needs to be connected via SATA and not PATA, because that is what all Blu-Ray drives use. Second you should test, whether your system meets the requirements of playing a Blu-Ray with a tool like BD & 3D Advisor by Cyberlink.

That your optical drive won't open could be due to a program using it. Try killing it using the task manager. The you should be able to open the optical drive again.

Should this method not work, try opening the drive by inserting something like a paperclip into the emergency eject hole in the front bezel. However, this method does not work with slot in drives.

In this case or in the case that the drive still won't open you will have to consult a specialist.

Optical drive manufacturers used o use different types of bezels for their drives, which made it hard wo find one for your drive. That is why the “General Bezel Assembling Standard” has been created, now most bezels should fit on most optical drives.

Which optical drive can be installed in your Notebook depends on three factors

Which connection type is used? (SATA or PATA)

What height of optical drive is used? (Slim 12,5mm or SuperSlim 9,5mm)

Does your laptop meet the System requirements?

SATA drives can not be used with a PATA controller and vice versa.

 Before installing your new optical drive, make sure you attached the mounting bracket from the old drive to the new one.

Most optical drives are sold without a bezel, make sure you attach the old one to the new drive.

With the tool BD & 3D Advisor you can check whether your System has enough performance to play Blu-Rays.          

In Germany and GB region code 2 is used, in the USA and Canada it is region code 1. Further information can be found in this Wikipedia-article. 

In most cases this is due to the material fatigue of the laser head, due to this it can no longer focus the beam enough to read the track width on a DVD. However it still works with CDs because they use a wider track.

• First you should check, whether it is seated correctly in the slot, if not the pins could not be making contact.
• It could also be a problem with the firmware of your drive, which could lead to it not being recognized in the BIOS. If this is the case a new firmware has to be flashed on to the drive.

If it still won't work thee is the suspicion, that your device drive might be broken.

• Cancelled: The order has been successfully cancelled. If you used prepayment, credit card or PayPal your money will be refunded shortly.
• Not in stock, reordered: The item you ordered is currently not in stock and is on backorder. It should be shipped to you shortly.
• Part's ordered: An order-related item has been ordered and should arrive shortly.
• Order will be checked: Your order is being check for compatibility and correctness of the address.
• Payment received: We have received your prepayment.
• Waiting for payment: We are waiting for your prepayment. Up to two days can pass between issuing the transfer and it arriving.
• Concardis TEMP: An error occurred while trying to pay by credit card. Please contact us.
• Preparing: An error occurred while trying to pay with PayPal. Please contact us.
• Sent: Your order is on its way to you! The tracking code has been sent via E-Mail or can be found in the "My Account" section.
• Feedback required: We have a question concerning your order and are awaiting your answer to our E-Mail.

3D Secure is a technology used by banks, to make your online banking more secure.

After entering the three-digit security code from the back of your card you are redirected to website, that is specific to your bank. There you will have to enter a password, a one-time key or provide another form of identification. Exactly which methods are possible or even mandatory is up to your bank to decide. If you want to use 3D secure is not up to you to decide, it is either implemented in the shop or not or required by the bank.

The thought behind 3D Secure is that not all information needed to make a purchase is on your card. This make your card useless to thieves even for online purchases.

It is known under different names such as "Verified by VISA".

Order-related articles are ordered up to a value of 100€ directly by us from the respective manufacturer. Should the value, respectively the sum of several articles exceed this threshold, an order will only be placed after receipt of payment.

In any case, you will receive the invoice by e-mail.


If you have placed the order via a customer account, you can also download the invoice via this account by calling up the desired order there, clicking on the invoice symbol and then on "Download invoice":

Most product groups are very specific, that is why we closely check for compatibility with your Notebook model. However, there are exceptions. Product groups like hard drives, RAM and optical drives are standardized. There are only a few specifications, that have to match up with your device. For example, if your Notebook now has a 2.5” hard drive which is 9,5 mm high and has a SATA connection, your notebook will fit all 2.5” SATA drives which are 9,5 mm or slimmer.

Yes, you can, it only requires a bit of technical knowledge and maybe a manual.

We recommend letting a technician do it.

There are notebooks where the RAM is located on the back of the machine, these often have an access hatch for easier installation of RAM. If the RAM is located underneath the keyboard a full disassembly of the notebook is required.

You can install RAM from a different manufacturer, as long as the specifications are the same.

For example, when your computer currently has a DDR3 SO-DIMM module with a speed of 1600MHz installed, you should only use DDR3 SO-DIMMs with a 1600 MHz speed to upgrade/replace your RAM. It is possible to use different frequencies but the system will then use the speed of the slowest RAM module.

In diesem Video klären wir wie Sie den passenden RAM für ihr Gerät finden und bestellen können!

From DDR4 onwards, the MHz no longer play a role in the compatibility.

Die „Taktfrequenz“ beschreibt die Geschwindigkeit des Moduls, die CAS Latenz beschreibt die Anzahl der Taktzyklen. Generell gilt, je höher die Modulgeschwindigkeit desto besser und je geringer die CL Zahl, desto besser! Die gesamte Latenz eines Arbeitsspeichers berechnet sich über die Taktzykluszeit, welche über die Modulgeschwindigkeit abgeleitet werden kann und die CAS Latenz:

Latenz ^(ns) = = Taktzykluszeit ^(ns) x Anzahl der Taktzyklen

RAM-Hersteller wie Micron empfehlen deshalb - achten Sie beim Kauf eines Moduls auf beides! Mehr Infos zu diesem Thema gibt es in diesem Blog-Beitrag

The difference between the two types of DDR3 is in their supported voltages. Normal DDR3 requires 1,5 Volt, whereas DDR3L (L for Load reduced) also supports 1,35 Volt. This reduction in voltage results in a slightly lower power consumption. However, this reduction is so small, that the difference in battery life caused by using load reduced RAM even in laptops is hardly noticeable. It only makes a difference in data centers with hundreds of computers, each with up to 32 memory modules.

Even though the power consumption difference is tiny, you have to watch out for compatibility. Systems, which only support normal DDR3 usually, work with DDR3L, too, because it also supports 1,5 Volt. But there are computers, especially laptops, which only support DDR3L. Normal DDR3 might work here, however this is not guaranteed and might come with some stability issues. So, if you are not sure, which type of DDR3 your system needs, it is better to buy the load reduced variant or consult an expert.

Expanding the main memory by retrofitting a RAM module is a common tuning measure. Significant improvements result when working with many applications in parallel or when the device already swaps out data to the FP by default (swapping) from the operating system. Nowadays, more and more devices have their main memory soldered directly to the mainboard and can therefore not be replaced. The decisive factor is whether the device still has a free slot for additional memory modules and how many GB you can put in there in total. If such a free slot is available, it is important to determine the right memory module and insert it into the appropriate slot, which is usually located under the bottom of the device or under the keyboard. Almost all devices, with the exception of some ultrabooks and netbooks, already have two or more sockets for storing memory modules. Up to which GB maximum size you can upgrade depends on the mainboard, chipset (information on this is provided in the device manual) and the availability of the modules.

• Why does my notebook show less RAM, than I have installed

You can use the following tools to see what RAM your Notebook needs:

AIDA (Download: www.lavalys.com)

CPUZ (Downlaod: www.cpu-z.de)

SIW (System Information for Windows) (Download from www.heise.de)

HWiNFO (Direct download here)

Alternatively, you can remove the currently installed RAM and read the necessary specifications from the labels on them. Should there be no label or should you not be able to recognize the type of RAM needed. You can still use the tools listed above or consult a specialist.

In Windows 10 open the Task-Manager (Control+Shift+Escape), then click on more details in the bottom left corner. Select the tab performance and click on RAM Now you will be able to see many values about your RAM including its speed.

To see how much memory you have installed in your PC, you first need to open the Task-Manager. The you click on "more details" in the bottom left corner. Now choose Performance in the menu on the top, afterwards select Memory from the menu on the left. The you will not only be shown the amount of Memory in your System, but also further details, like how many slots are occupied. If there still is a free slot, you can easily double your memory by installing another one of the same modules already installed.

To see how much RAM you have installed in Windows 7 you have to do the following steps:

It could because you installed a 32-Bit operating system, since they can only address up to 4 GB of RAM. Additionally, other system components like your graphics card also need RAM. That is why if you have 4GB installed you won’t be able to utilize every last MB of it.

A 64-bit operating system can address more than 4GB of RAM. So, you can install more than 4GB even in an older Notebook, provided the rest of the hardware supports it too.

Das Öffnen eines Laptops erfordert Sorgfalt, das richtige Werkzeug und etwas Erfahrung.

Grundregeln beim Öffnen:

• Gerät vollständig vom Strom trennen und, falls möglich, Akku entfernen bzw. stromlos schalten.
• Geeignetes Feinmechanik‑Werkzeug und ESD‑Schutz verwenden.
• Gehäuseschrauben systematisch lösen und Bodenabdeckung vorsichtig mit einem Kunststoff‑Tool abheben.
• Keine Gewalt anwenden – viele Geräte besitzen versteckte Schrauben unter Gummifüßen oder Aufklebern.

In unserer Reihe „Mein Laptop von innen“ zeigen wir anschaulich, wie verschiedene Notebook‑Modelle aufgebaut sind und welche Schritte nötig sind, um sie sicher zu öffnen.

Die Videos helfen dir, die Bauweise unterschiedlicher Marken (z. B. HP, Lenovo, Dell, Acer) besser zu verstehen und zeigen, wo sich Akku, Mainboard oder RAM befinden.
Wenn du dir beim Öffnen unsicher bist oder fest verbaute Komponenten besitzt, übernehmen unsere Techniker in der Werkstatt den sicheren Ausbau und die Reparatur.

There can be many reasons for your operating system crashing but bluescreens are often a clear sign for defective RAM. Error messages like "pci.sys could not be found" also hint at faulty RAM.

You can use a memory test to check your RAM for faults. These can be found on every Ubuntu installation CD under "Memtest".

On www.ubuntu.com you can download an image of this CD, burn it o a CD and boot your PC from it to execute the Memtest on it.

Or you could bring your laptop to a technician, who can fix the fault for you.

In principle, you can send us your notebook for repair without an installed hard drive. In order for our technicians to check the functionality of your notebook and make an accurate error diagnosis, the notebook needs an operating system. If there is no hard disk in your notebook, we check the functions of your notebook with a boot stick. In rare cases this can cause problems with your operating system, but usually this is possible without any problems.

In general, it is possible for us to repair almost all devices. However, this question cannot be answered in a general way and we ask you to provide our technicians with some information about your notebook and the defect. The best way to do this is via our repair request form, we ask you to give us as many details as possible. Afterwards, you will receive a well-founded initial assessment of the repair status of your notebook from us as quickly as possible. 

If you need a BIOS update for your notebook, we can do this for you. If your notebook is in for repair, we update the BIOS automatically, so your notebook always has the latest BIOS after a repair.

If your device still has a manufacturer's warranty, it will be void, if it is repaired by IPC-Computer. In all cases, we give you a six-months warranty on the executed repair. If you are unsure about the warranty status of your device, please see our FAQ Where can I check the warranty status of my device?.

IPC Computer also offers you a safe and free exchange, as well as the IPC solution promise.

More information about the IPC solution promise

We will be happy to provide you with an estimate for the repair of your notebook. For more information see the FAQ-entry:

Repair cost

To protect your device from damage during shipping, please take the following precautionary measures:

• Take a sufficiently large and sturdy cardboard box. It is best to use an inner packaging.
• The best way to cushion the floor is to use styrofoam / styrofoam chips, bubble wrap or crumpled up newspaper and place your device in the middle of the box.
• Pad the rest of the space accordingly until your device is protected all around.
• If you also send in accessories, please ensure that you wrap them up carefully and leave some space between the device and the accessories.

Your device should now be optimally protected from damage during shipping.

Beides ist grundsätzlich möglich.

Bitte beantragen Sie immer vorher eine RMA-Nummer und warten Sie unsere schriftliche Freigabe per E‑Mail ab.

So funktioniert’s Schritt für Schritt:

• RMA beantragen: Reparatur-Anmeldung online ausfüllen und absenden.
• Freigabe abwarten: Sie erhalten per E‑Mail die Reparaturfreigabe.
• Lieferschein erhalten: Mit der Freigabe senden wir Ihnen den Lieferschein per E‑Mail.
• Einsenden oder vorbeibringen:
  • Versand: Gerät sicher verpacken, Lieferschein beilegen, an die angegebene Adresse senden.
  • Vor-Ort: Bringen Sie das Gerät zusammen mit dem ausgedruckten Lieferschein zu Ihrem Termin mit.

Hinweis:

• Ohne RMA/Freigabe können wir Geräte aus organisatorischen Gründen nicht annehmen.
• Wenn es eilig ist, kontaktieren Sie uns vorab telefonisch oder via WhatsApp – wir prüfen Teileverfügbarkeit und Terminoptionen.

We will be happy to provide you with a cost estimate after the diagnosis of your laptop, which is free of charge for you with an order confirmation. Please fill out the repair registration form completely and send us your laptop see our FAQ What is the repair process at IPC-Computer?. We will then carry out a diagnosis and subsequently send you a cost estimate. If you decide against a repair after our cost estimate, a diagnosis fee of 45,- € will apply.

More information about repair costs

There are 6 steps to repairing your laptop at IPC-Computer:

1. First, submit a repair request  online on our website. Please provide all the required information in full.

2. As soon as your request has been processed by us, you will receive an e-mail with information about the repair. Now you only have to send your laptop to IPC-Computer at Hauptstraße 37 in 77960 Seelbach. You can find out how to pack your laptop safely for transport in our FAQ How do I pack my laptop safely for transport?.

3. As soon as we have received your device, our technicians will carry out a fault diagnosis and inform you of the detected damages. You will also receive a cost estimate here.

4. If you agree to repair your laptop, our technicians will do it as soon as possible.

5. After the repair we will carry out another diagnosis again and check your laptop for functionality.

6. If everything is fine after the repair, we will send your laptop straight to your home.

If the status of your repair changes, you will receive an e-mail from us with all information about the current status. If it is not possible for you to view the email on another device, for example your smartphone, you can contact us by phone and check the status of your repair.

If you are unsure about the warranty status of your device, you can easily check it online. You find an online tool for this on the website of the most manufacturers. Enter the serial number of your device and (if necessary) other information, you should then immediately receive information about the warranty status.

Here you will find the testing tools of our top manufacturers:

HP  Asus  Dell  Acer  Fujitsu  Lenovo  MSI

The laptop service of IPC-Computer includes almost all common laptop models. Our extensive stock gives us direct access to tens of thousands of spare parts. If the required spare part is not in our warehouse, we order it and then carry out the repair of your laptop. You will receive more detailed information from our technicians about the repair of your laptop after a repair request. 

IPC-Computer only uses original spare parts from the manufacturer for the repair of your laptop.

• Standarddauer: 1–5 Werktage nach Ihrer Freigabe des Kostenvoranschlags.
• Express Reparaturen: Häufig innerhalb von 24–48 Stunden, wenn alle Teile lagernd sind.
• Abhängig von Ersatzteilen: Liegen Teile bei uns auf Lager (15.000+ Artikel), starten wir sofort. Bei auftragsbezogenen Originalteilen verlängert sich die Dauer i. d. R. um 1–3 Wochen (je nach Hersteller).
• Diagnose/Kostenvoranschlag: In der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Geräteeingang.
• Komplexe Schäden (z. B. Mainboard, Wasserschaden): ca 10-15 Werktage, da zusätzliche Tests und Trocknungs-/Reinigungsprozesse nötig sind.
• Transparenz: Sie erhalten zu jedem Schritt Status-Updates (Eingang, Diagnose, KVA, Teileeingang, Reparatur, Versand).

Tipp: Wenn Sie einen engen Zeitplan haben, kontaktieren Sie uns vorab (Telefon/WhatsApp). Wir prüfen Teileverfügbarkeit und reservieren bei Bedarf Komponenten, um die Durchlaufzeit zu verkürzen.

When you send in your notebook for repair, your data will not be deleted or changed by us. Your data will remain unchanged. If you send in your notebook for a HDD exchange, the new HDD remains free and your old HDD will be sent back to you together with your notebook. Before sending in your notebook, you can make a data backup on, for example, an external HDD and thus protect your data from loss. Data backups are not only recommended before a repair, but should be done regularly to protect your data from hard drive damage. If you can not perform a backup and do not want to send your data with your notebook, you can remove the HDD of your notebook and send your notebook without hard drive.

You can get a return slip for a free return via our return form. To do this, simply follow the steps indicated in the form, at the end you will receive the return slip by email.

• If your Stylus is using batteries, make sure you have inserted the right batteries in the right orientation and that they are fully charged.
• If this is the first time trying to use the stylus, you might have to remove a piece of insulation between the batteries and the contact. Usually this can just be pulled out from the side.
• If it is not using batteries, make sure the stylus is fully charged.
• If it is still not working, try restarting the device you are trying to use the stylus with or using it with another compatible device.
• If this should still not work contact us, or the manufacturer o the device.

The difference between the specifications is their maximum throughput.

• USB 1.0/1.1 (Full Speed) up to 12 Mbit/s
• USB 2.0 (High Speed) up to 480 Mbit/s
• USB 3.0 SuperSpeed) up to 5 Gbit/s (also known as USB 3.1 Gen 1)
• USB 3.1 (SuperSpeed+) up to 10 Gbit/s (also known as USB 3.1 Gen 2)
• USB 3.2 (SuperSpeed+) up to 20 Gbit/s

Yes, this possibility exists. After the installation of Windows 11, you have a 10-day test phase in which you can switch back to Windows 10 without any problems, and all your data will be transferred back.

If you decide to switch back after the 10 days, you must back up your data and reinstall Windows 10.

Generally, this is not possible; if your notebook does not meet the requirements for Windows 11, it will not be possible to install the operating system. Keep in mind that Windows 11 is not yet on the market and things can still change in the course of the year.

If, despite everything, you are unable to install Windows 11 when it is officially launched on the market in autumn 2021 to early 2022. However, you don't have to worry about having to replace your current notebook immediately. Microsoft has committed to supporting Windows 10 until October 2025.

Yes, that is possible. In this video we show how it works.

If you want to install Windows 11 on a notebook that has been in use for a few years, there may be problems. In general, there should be no problems on notebooks that are less than four years old. You can already check the compatibility of your notebook with the help of tools. You can find the tools in the FAQ entry "How can I test whether Windows 11 works on my notebook".

You can easily find out whether a TPM is already installed and activated in your notebook by doing a quick search in the Windows settings.

1. To do this, open the Start menu and search for the term “TPM” or “security chip” and confirm the search by pressing Enter.

2. A window will open showing you some information. The information relevant to the TPM is “Specification version.”

3. For your system to be compatible with Windows 11, you need specification version 2.0.

If nothing is displayed or “Not ready” is displayed, your notebook either does not have a TPM or the existing one is disabled. You can read how to activate your TPM in our FAQ - How do I activate my TPM?

To enable a disabled TPM, you need to access your BIOS. In the BIOS, you can usually find the corresponding TPM settings via the security settings under "Security Device Support", "Security" or similar. How to open the BIOS can be found in the respective manual of the mainboard.

According to Microsoft, the free upgrade from Windows 10 to 11 has no official end date, so you can take your time with the upgrade. However, Microsoft reserves the right to end support for the free offer, but this will not be until one year after general availability at the earliest.

Die aktuell bekannten Systemanforderungen sind:

• Prozessor: 1 GHz oder schneller mit mindestens zwei Kernen auf einem kompatiblen 64-Bit-Prozessor
• Arbeitsspeicher: mindestens 4 GB RAM
• TPM: Trusted Platform Module 2.0
• Grafikkarte: DirectX 12 oder höher mit WDDM 2.0-Treiber
• Speicher: mindestens 64 GB Speichermedium
• Systemfirmware: UEFI, Secure Boot aktiviert
• Internetverbindung: Ein Microsoft-Konto und eine Internetverbindung sind erforderlich

Weiter Informationen und Details zu Windows 11 können Sie in unserem IPC-Blog-Beitrag nachlesen.

By default, all files and data are transferred if you wish and set this in the installer. However, it is recommended to make a data backup before installation and to save your data on an external hard drive.

Ob Ihr Notebook die allgemeinen Systemanforderungen von Windows 11 erfüllt können Sie mit dem PC Health Check Tool von Microsoft überprüfen. Wenn dieses anzeigt, dass Sie Windows 11 nicht installieren können, ist das nicht das Todesurteil für Ihren Laptop. Wir haben möglicherweise eine Lösung! Hier finden Sie den Windows 11 Kompatiblitätstest von IPC-Computer - Link

Das Trusted Platform Module ist eine Hardwarekomponente die meist auf dem Mainboard verbaut wird und deren Hauptaufgabe in zusätzlicher Sicherheit für den Nutzer besteht. Das "TPM" stellt physisch gesichert grundlegende Sicherheitsfunktionen zur Verfügung und dient des Weiteren zur Überprüfung der Systemintegrität. Es kann außerdem Kryptografieschlüssel erstellen und verwalten.