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Para encontrar el teclado adecuado para su portátil, algunos detalles técnicos son cruciales. Estos pasos le ayudarán a encontrar la pieza de recambio adecuada:

1. Determine la designación exacta del modelo:
   Busque en la parte inferior de su portátil o en Windows, en Información del sistema. Denominaciones como HP 15-da0400ng, Lenovo IdeaPad 3 15ARH05 o Dell Latitude E7470 son importantes para asignar el teclado correcto. Encontrará ayuda al respecto en nuestra guía: Encontrar la denominación del modelo.
2. Compruebe la distribución del teclado:
   Asegúrese de que tiene la distribución de idioma correcta (por ejemplo, QWERTZ en alemán, QWERTY en inglés, AZERTY en francés). Los portátiles extranjeros tienen distribuciones diferentes.
3. Compare el diseño:
   No sólo la disposición, sino también los puntos de fijación, el cable plano y la posición del conector deben ser correctos. Compare cuidadosamente su pieza original con la imagen del producto en la tienda.
4. ¿Con o sin retroiluminación?
   Si su portátil dispone de teclado retroiluminado (backlight), búsquelo también en la pieza de recambio. La descripción del artículo suele decir "con retroiluminación" o "sin retroiluminación" A menudo hay teclados sin retroiluminación.
5. Elija sólo teclados originales para portátiles:
   En IPC-Computer sólo encontrará teclados originales de todos los fabricantes originales.

En nuestra tienda online, puede buscar directamente su modelo y ver todas las opciones disponibles.

Si utiliza un teclado nuevo con una distribución diferente (por ejemplo, inglés de EE.UU. en lugar de alemán), puede ajustar fácilmente la configuración del software en Windows.

Opción 1: A través de la configuración de Windows

1. Pulsa Windows + I para abrir la configuración.
2. Seleccione "Hora e idioma" → "Idioma y región".
3. Haga clic en los tres puntos "..." junto a su idioma preferido y seleccione "Opciones de idioma".
4. En "Teclados " puede añadir una nueva distribución de teclado o eliminar las distribuciones que no necesite.
5. A continuación, puedes cambiar entre varias distribuciones utilizando la combinación de teclas Alt + Mayúsculas o Windows + barra espaciadora.

Opción 2: Cambio rápido a través de la barra de tareas

1. En la esquina inferior derecha de la barra de tareas encontrará un indicador de idioma/disposición (por ejemplo, "DEU" o "ENG").
2. Haga clic en él y seleccione la disposición deseada de la lista.

Consejo:

Si cambia regularmente entre varios teclados (por ejemplo, alemán e inglés), puede configurar la barra para que se muestre permanentemente en Configuración → Teclado → Barra de idioma de entrada.

Esto le permite cambiar rápida y fácilmente entre diferentes distribuciones de teclado, lo que resulta ideal si trabaja en dispositivos internacionales o utiliza distribuciones de idioma diferentes.

Para proteger permanentemente el teclado de tu portátil de posibles defectos, puedes conseguir mucho con unas cuantas medidas sencillas pero eficaces:

1. Mantenga los líquidos alejados:
   Nunca debe permitir que las bebidas se acerquen al portátil. Incluso una pequeña gota puede provocar cortocircuitos o pegar las superficies de contacto bajo las teclas.
2. Limpiar regularmente:
   El polvo, las migas y la suciedad pueden depositarse bajo las teclas y perjudicar su mecánica. El teclado puede limpiarse suavemente con un pulverizador de aire comprimido o un cepillo suave.
3. Utilice una lámina o cubierta protectora para el teclado:
   Una lámina de silicona a medida proporciona una protección eficaz contra el polvo y los líquidos sin alterar significativamente la experiencia de tecleo.
4. Manipúlelo con cuidado:
   Escriba con una presión normal y evite apoyar objetos pesados (por ejemplo, la palma de la mano o libros) sobre el teclado.
5. Protéjalo durante el transporte:
   Cierre completamente el portátil antes de transportarlo y utilice una bolsa acolchada para protegerlo de golpes y cargas de presión, especialmente en la zona del teclado y la pantalla.
6. Compruebe periódicamente si hay objetos extraños:
   Si algunas teclas se atascan o están rígidas, compruebe el teclado y, si es necesario, límpielo cuidadosamente antes de que se produzcan daños mayores.
7. Limpieza o mantenimiento profesional:
   En el caso de los dispositivos más antiguos, puede ser aconsejable realizar una limpieza profesional del teclado en un taller para comprobar los contactos y el mecanismo de las teclas.

Consejo: Para uso estacionario, es aconsejable cerrar el portátil y utilizar un teclado USB externo.

La sustitución del teclado de un ordenador portátil en el taller de IPC-Computer tiene un precio fijo de 119 euros más los costes de las piezas de recambio (a partir del 1/2026). Este precio se aplica si hay que sustituir el teclado, incluida la carcasa superior. Este importe incluye el tiempo de trabajo del técnico, la retirada profesional del teclado antiguo, la instalación del nuevo y una prueba de funcionamiento una vez finalizada la reparación.

El coste total depende, por tanto, del modelo de portátil y del precio del teclado necesario. Puede consultar los precios específicos de los teclados de su modelo de portátil concreto en cualquier momento en nuestra tienda en línea. También encontrará un resumen completo de todos los servicios en nuestra lista actual de precios de reparación. Puede solicitar fácilmente la sustitución de su teclado utilizando nuestro formulario en línea.

La posibilidad de sustituir el teclado del portátil por uno mismo depende en gran medida del modelo y el diseño del portátil. En los dispositivos más antiguos y económicos, sustituir el teclado es relativamente fácil; por ejemplo, si el teclado está encajado desde arriba y puede extraerse sin tener que desmontarlo por completo. En cambio, en los portátiles modernos y planos, el teclado suele estar firmemente integrado en la carcasa superior. En este caso, hay que desmontar casi todo el aparato, lo que resulta difícil y arriesgado para los no profesionales.

Un usuario con conocimientos técnicos, las herramientas adecuadas y una mano firme puede sustituir el teclado con éxito por sí mismo. Sin embargo, si no está seguro o tiene un dispositivo muy compacto, es aconsejable que IPC Computer sustituya el teclado. Nuestros técnicos cuentan con la experiencia necesaria y las herramientas especializadas para llevar a cabo la sustitución por usted de forma segura y rápida.

No, lamentablemente no es posible. Aunque parezca más sostenible sustituir una sola tecla, los fabricantes de portátiles y los distribuidores especializados, como IPC Computer, no ofrecen tapas de teclas individuales ni clips de sujeción.

Hay muchas razones para ello:

• Los fabricantes de portátiles sólo producen y venden teclados como una unidad completa. Las teclas individuales no se incluyen en su logística de piezas de repuesto.
• Hay miles de modelos diferentes de teclados. Incluso dentro de una misma serie de modelos, puede haber distintos proveedores cuyos teclados, clips de sujeción y colores no sean compatibles entre sí.
• A veces se instalan teclados distintos en lotes diferentes del mismo modelo de portátil.
• Desde el punto de vista técnico y logístico, no es viable que los fabricantes o distribuidores gestionen cada una de las teclas.

Lamentablemente, sólo puede instalar en su portátil teclados diseñados exactamente para su carcasa. Un modelo con teclado numérico es significativamente más ancho y, por tanto, no encaja mecánicamente en un dispositivo que fue diseñado originalmente sin teclado numérico. Del mismo modo, un teclado sin numérico sería demasiado pequeño para una carcasa más grande y no podría acoplarse de forma segura.

Si sigue necesitando un teclado numérico, la mejor opción es una solución USB externa. En nuestra tienda encontrará una selección de teclados externos y accesorios adecuados que podrá conectar fácilmente.

Si el teclado de tu portátil deja de responder, tanto los errores de software como los defectos de hardware son posibles causas. He aquí un resumen de lo que puede comprobar usted mismo y cuándo es aconsejable una visita al taller.

Qué puede comprobar usted mismo:

• Compruebe visualmente si hay suciedad, polvo o restos de líquido sobre y entre las teclas.
• Pruebe con un teclado USB externo para determinar si el fallo es del teclado interno.
• Compruebe si están activadas teclas especiales como NumLock, Fn o un bloqueo de teclado.
• Compruebe el sistema operativo (por ejemplo, el administrador de dispositivos) para ver si el teclado se reconoce correctamente o si hay un error de controlador.

Qué debe hacer el taller del portátil:

• Diagnóstico profesional en caso de sospecha de defecto de hardware (por ejemplo, cable plano o conexión de placa base defectuosos).
• Sustitución del teclado por una pieza de recambio original según la designación exacta del modelo.
• Reparación o limpieza en caso de daños por líquidos o contacto.
• Medición de los recorridos de las señales eléctricas y comprobación de la fuente de alimentación.
• Comprobación funcional final y prueba de calidad tras la reparación o sustitución.

Puede registrar fácilmente su pedido de reparación mediante nuestro formulario en línea para que nuestros técnicos puedan ocuparse de su dispositivo lo antes posible. Si desea realizar usted mismo la sustitución, puede encontrar el teclado original adecuado para su modelo directamente en nuestra tienda.