Memoria del portátil / RAM

Abrir un portátil requiere cuidado, las herramientas adecuadas y algo de experiencia.

Para evitar daños en el hardware, debes seguir estas reglas básicas:

1. Seguridad: desconecte completamente el dispositivo de la fuente de alimentación y, si es posible, retire la batería o apáguelo a través de la BIOS.
2. Herramientas: Utilice únicamente herramientas mecánicas de precisión adecuadas y asegúrese de que dispone de protección ESD (antiestática) para evitar descargas electrónicas.
3. Procedimiento: Afloje sistemáticamente los tornillos de la carcasa y levante con cuidado la tapa de la base utilizando una herramienta de plástico plana (spudger).
4. Precaución: Nunca utilice la fuerza. Muchos aparatos tienen tornillos ocultos bajo los pies de goma o pegatinas.

En nuestra serie "Mi portátil por dentro" le mostramos cómo están construidos los distintos modelos de portátiles y los pasos necesarios para abrirlos con seguridad. Los vídeos le ayudarán a comprender mejor la construcción de las distintas marcas (por ejemplo, HP, Lenovo, Dell, Acer) y le mostrarán dónde se encuentran la batería, la placa base o la memoria RAM.

• Haz clic aquí para ver la serie de vídeos: Mi portátil por dentro (YouTube)

Si no está seguro de abrir su portátil o tiene componentes instalados de forma permanente, nuestros técnicos del taller los desmontarán y repararán de forma segura.

Puedes averiguar fácilmente la frecuencia de reloj de tu memoria RAM. Como estos valores varían de un modelo a otro, tienes que leerlos directamente en el dispositivo.

Cómo averiguar la frecuencia de reloj de la RAM en Windows:

1. A través del Administrador de tareas (rápido, pero tosco).
   • Haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas → Administrador de tareas
   • Pestaña "Rendimiento" → "Memoria"
   • Arriba a la derecha verás: "Velocidad" (por ejemplo, 2666 MHz, 2933 MHz, 3200 MHz, 4800 MHz).
2. Uso de una herramienta como CPU-Z (más detallado)
   • Descarga e inicia la herramienta CPU-Z.
   • Pestaña "Memoria":
     • En "Frecuencia DRAM" pone, por ejemplo, 1333 MHz → para DDR4 corresponde efectivamente a 2666 MHz (siempre el doble, porque DDR = Double Data Rate).
   • Pestaña "SPD":
     • Aquí puedes ver qué barra de RAM está instalada para cada ranura, incluyendo la velocidad de reloj especificada (por ejemplo, DDR4-3200).
3. A través de BIOS/UEFI (dependiendo del fabricante)
   • Vaya a BIOS/UEFI en el arranque (a menudo F2, F10, Supr).
   • El reloj de la RAM o la velocidad efectiva se muestra a menudo en las áreas "Avanzadas"/"Información del sistema".

Notas importantes al respecto:

• Con DDR4, las velocidades de reloj típicas de los portátiles son, por ejemplo, 2133, 2400, 2666, 2933, 3200 MHz.
• Para DDR5 en portátiles, las velocidades de reloj actuales son, por ejemplo, 4800, 5200, 5600 MHz.
• Si tienes módulos mezclados con diferentes velocidades de reloj, la RAM suele funcionar a la velocidad común más baja.

Si no está seguro de qué actualización se adapta mejor a su memoria actual, estaremos encantados de ayudarle. Sólo tiene que enviarnos el modelo de su portátil o los valores de lectura a través de nuestro formulario de contacto. También puede cargar allí cómodamente capturas de pantalla de sus análisis. Nuestros técnicos comprobarán la compatibilidad óptima para usted.

• Directamente a soporte: Formulario de contacto de IPC Computer
• Encuentre la RAM adecuada: Tienda IPC

A la hora de comprar RAM para tu portátil, algunos puntos son cruciales para asegurarte de que la memoria se adapta perfectamente y es una inversión sensata:

1. Tipo de RAM compatible
   Su portátil sólo admite determinados tipos de RAM, por ejemplo, DDR4 o DDR5, cada una como SO-DIMM (diseño de portátil). Un tipo incorrecto no encajará técnicamente en la ranura.
2. Capacidad máxima y ranuras
   Cada portátil tiene un tamaño máximo total de RAM y normalmente 1-2 ranuras. Deberías aclararlo antes de comprar:
   • ¿Cuánta RAM hay instalada actualmente?
   • ¿Cuántas ranuras quedan libres?
   • ¿Cuál es la cantidad máxima de RAM que admite tu modelo?
     Utiliza esto como guía a la hora de elegir 8, 16, 32 GB o más.
3. Reloj y compatibilidad
   La nueva RAM debe coincidir con la frecuencia de reloj de su sistema, como 3200 MHz o 5200 MHz. A menudo se pueden utilizar módulos más rápidos, pero entonces funcionarán automáticamente a la frecuencia de reloj más baja de tu placa base. El funcionamiento mixto de diferentes módulos puede funcionar, pero es más propenso a errores que un conjunto estandarizado.
4. Campos de aplicación
   • Oficina e Internet: Aquí suele bastar con entre 8 y 16 GB.
   • Juegos y procesamiento de imágenes: aquí se recomiendan de 16 a 32 GB.
   • Vídeo, CAD y trabajo profesional: Aquí se beneficia de 32 GB o más.
5. Comprueba la capacidad de actualización
   En muchos ultrabooks actuales, la RAM está soldada permanentemente y no se puede sustituir ni ampliar. Antes de comprarlo, deberías comprobar si tu portátil se puede actualizar.

Consejo:
Utiliza una búsqueda de modelo/compatibilidad específica (por ejemplo, a través de nuestra tienda por fabricante/modelo). Así podrá ver directamente qué módulos RAM están técnicamente homologados y hasta qué punto es razonable y posible ampliar su portátil.

La cantidad de RAM que cabe en tu portátil depende siempre del modelo concreto. Pero puedes averiguarlo con bastante facilidad

1. a través de la información del fabricante / manual

• Echa un vistazo en
  • el manual de usuario de tu portátil
  • o en la página de soporte del fabricante (entra en modelo → "Especificaciones" o "Memoria/RAM").
• Allí suele poner:
  • Capacidad total máxima (por ejemplo, 16 GB, 32 GB, 64 GB),
  • Número de ranuras de RAM (por ejemplo, 1 o 2),
  • tipo de RAM soportada (por ejemplo, DDR4-3200 SO-DIMM, DDR5-4800 SO-DIMM).

2. mediante herramientas en Windows

• Puede utilizar herramientas como CPU-Z o HWiNFO para averiguar
  • cuántas ranuras hay disponibles,
  • cuántas de ellas están ocupadas,
  • qué módulos están instalados actualmente (tamaño, tipo, reloj).
• El tamaño máximo absoluto no siempre aparece allí, pero ayuda con la estimación (por ejemplo, 2 ranuras, 8 GB cada una instalada → hoy 16 GB, a menudo posible: 2×16 GB = 32 GB).

3. Mediante una búsqueda de modelos en la tienda de la CIP

Forma práctica para usted como cliente de IPC:

• Busque en la tienda el fabricante + modelo de su portátil.
• En los artículos de RAM correspondientes encontrará normalmente notas como:
  • "máx. 32 GB soportados"
  • "2 ranuras, 1 de ellas libre"
• Así podrás ver directamente
  • qué módulos son compatibles,
  • hasta qué tamaño se puede actualizar su dispositivo.

Nota: Ya no es posible sustituir la memoria en más de 10.000 modelos de portátiles, ya que la RAM está soldada a la placa base.

• ¿Por qué mi portátil muestra menos memoria de la que tengo instalada?

Idealmente: Sí.

Si quieres seguir utilizando la memoria RAM existente y sólo quieres ampliarla, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

• Es claramente preferible el mismo MHz/relocalización.
  Los módulos funcionan entonces limpiamente a la misma velocidad, lo que beneficia la estabilidad y el rendimiento.
• Diferentes velocidades de reloj son generalmente posibles, pero subóptimas.
  En la práctica, el sistema entonces sincroniza todos los módulos a la velocidad común más baja.
  Riesgos:
  • Riesgo ligeramente mayor de inestabilidad (pantallas azules, congelaciones),
  • en el peor de los casos, la nueva RAM no se reconoce correctamente.
• Encaso de duda: alinéate con la RAM existente.
  Si tu RAM anterior tenía 2666 MHz, por ejemplo, lo mejor es que vuelvas a comprar 2666 MHz -o un módulo más rápido que sea oficialmente compatible hacia abajo y pueda funcionar de forma fiable a 2666 MHz.

Encontrar la memoria adecuada

Para evitar incompatibilidades, puede utilizar directamente nuestro buscador de memoria RAM IPC. Después de seleccionar el modelo de su portátil, se le mostrará la memoria que está garantizado que se ajuste.

Puede comprobarlo en varios lugares en Windows 11. Las dos formas más sencillas:

1. A través de la configuración.

1. Haga clic en Inicio → Configuración.
2. Vaya a Sistema → Acerca de.
3. En Especificaciones del dispositivo encontrarás la entrada RAM instalada (por ejemplo, "16,0 GB").

2. a través del Administrador de tareas

1. Abre el Administrador de tareas con Ctrl + Mayús + Esc.
2. Haz clic en la pestaña Rendimiento.
3. Seleccione RAM a la izquierda.
4. El tamaño total (por ejemplo, "16,0 GB") se muestra en la parte superior derecha y la cantidad actualmente en uso se muestra debajo.

Nuestro consejo para su actualización

Si la pantalla muestra una alta utilización de tu memoria, una actualización puede aumentar notablemente el rendimiento de tu portátil. En nuestra tienda encontrará módulos compatibles con su modelo.

La razón principal es la escasez mundial de memoria RAM en el mercado. Esto se debe a dos factores principales:

• Demanda masiva del sector de IA/servidores
  Una gran parte de la producción mundial de memoria se destina actualmente a hardware de IA, centros de datos y servidores de alto rendimiento. Se calcula que más del 40 % de la producción mundial de DRAM se destina a este sector.
  Esto significa que queda mucho menos producto para los módulos de RAM tradicionales de PC y portátiles, lo que provoca escasez y un fuerte aumento de los precios de compra.
• Retirada y consolidación de fabricantes y marcas
  Al mismo tiempo, se producen sacudidas en el mercado y cambios de fabricantes. Marcas que estaban muy presentes en el negocio del cliente final -como Crucial- están desapareciendo parcial o totalmente de determinados segmentos o mercados. El menor número de proveedores, mientras la demanda sigue siendo elevada, agrava aún más la escasez.

Juntos, estos dos factores significan que

• determinadas variantes de RAM sólo están disponibles de forma limitada o ya no lo están en absoluto,
• los precios de los módulos disponibles están subiendo muy deprisa y de forma significativa en algunos casos,
• la RAM de sustitución y actualización para portátiles es actualmente más difícil de planificar y adquirir.

Consejos prácticos:
Nos esforzamos por garantizar el mejor suministro posible a nuestros clientes mediante compras tempranas y amplias, así como productos alternativos técnicamente equivalentes. Sin embargo, no podemos escapar por completo a la situación del mercado mundial: las subidas de precios y la disponibilidad limitada son consecuencia directa de esta situación de escasez en el mercado del almacenamiento y la IA.

Aquí puede comprar memoria RAM para portátiles disponible a los mejores precios del mercado.

Hay varias razones por las que su portátil muestra menos RAM de la que realmente tiene instalada. He aquí las causas más importantes:

1. Parte de la RAM está reservada para los gráficos
   Especialmente con gráficos integrados (iGPU), parte de la RAM se utiliza como memoria de vídeo (por ejemplo, 512 MB, 1 GB o más).
   → Ejemplo: Si hay 16 GB instalados y sólo se visualizan unos 15 GB, el resto está en la zona "reservada para hardware".
2. Sistema operativo de 32 bits
   Un Windows de 32 bits técnicamente sólo puede direccionar aprox. 3-3,5 GB de RAM - independientemente de la cantidad instalada.
   → Solución: Cambiar a Windows de 64 bits (si el hardware lo soporta).
3. Ajustes de la BIOS/UEFI
   Algunos ajustes de la BIOS/UEFI (reasignación de memoria, memoria reservada para dispositivos) pueden hacer que toda la RAM no esté disponible para Windows.
4. Una de las barras de RAM no se reconoce correctamente
   • El módulo no está correctamente asentado en la ranura (no está completamente encajado)
   • Una ranura está defectuosa
   • Un módulo RAM está defectuoso o es incompatible
     → En este caso, por ejemplo, sólo se muestran 8 GB en lugar de 16 GB.
5. Diferencia entre "instalada" y "utilizable"
   En Windows verá a menudo: "Instalada: 16,0 GB (utilizable: 15,2 GB)"
   Esto es completamente normal, ya que una pequeña parte siempre está reservada permanentemente para el sistema y el hardware.

Puede comprobarlo usted mismo:

• En Windows en Administrador de tareas → Rendimiento → Memoria:
  • "Instalada" frente a "Utilizable".
  • Tenga en cuenta "Reservada para el hardware"
• En BIOS/UEFI: ¿Se reconoce allí la cantidad completa de RAM?
• Pruebe los módulos RAM individualmente: Inserte cada barra individualmente y compruebe cuánta se reconoce.

¿Necesita asistencia?

Si las indicaciones siguen siendo confusas o existe algún problema técnico, estaremos encantados de ayudarle personalmente. Puede enviarnos los datos exactos de su sistema y el modelo de su portátil a través de nuestro formulario.

• Directamente a soporte: Formulario de contacto IPC Computer
• Encontrar piezas de repuesto: RAM original en la tienda

Sí, no es ninguna ciencia espacial. Sólo necesitas las herramientas adecuadas y un poco de conocimientos técnicos y, posiblemente, una guía rápida sobre cómo abrir el dispositivo.

Así se procede

En la mayoría de los casos, hay que desenroscar la placa base del portátil para acceder a la memoria RAM. Nuestra útil serie de vídeos "Mi portátil por dentro" puede ayudarte con esto. Le mostramos paso a paso cómo abrir correctamente varios modelos.

• Haz clic aquí para ver las instrucciones: Mi portátil por dentro (YouTube)

Nota importante sobre la memoria soldada

Tenga en cuenta que en muchos dispositivos nuevos, toda o al menos parte de la memoria RAM está soldada a la placa base. En este caso, la sustitución o ampliación no es técnicamente posible. Puede utilizar nuestro buscador de tiendas para comprobar de antemano si su modelo tiene ranuras libres.

Nuestro servicio de taller

Si esta tarea le resulta demasiado difícil o tiene miedo de dañar algo, también puede enviarnos su dispositivo. Nuestros experimentados técnicos realizarán la instalación profesional y la prueba de funcionamiento por usted.

• Solicite una reparación: Formulario de reparación de ordenadores IPC
• Directamente a la tienda: Encuentre la RAM adecuada para su modelo

Sí, en principio es posible. Sin embargo, debe mantenerse dentro de unos límites técnicos claros. Para garantizar el éxito de la actualización, debe prestar atención a los siguientes puntos:

• Tipo de RAM:
  La nueva RAM debe coincidir con el tipo compatible de su portátil (por ejemplo, DDR3, DDR4 o DDR5 como SO-DIMM). Un tipo diferente no funcionará técnicamente, aunque mecánicamente parezca similar.
• Reloj y temporización:
  A menudo se pueden mezclar diferentes velocidades de reloj; en la práctica, toda la memoria funciona entonces a la velocidad de reloj del módulo más lento. Sin embargo, algunas combinaciones pueden provocar inestabilidades.
• Funcionamiento mixto:
  A menudo pueden funcionar juntos distintos fabricantes, tamaños y frecuencias de reloj. Sin embargo, técnicamente es más limpio y, por lo general, más estable si se utilizan módulos a juego (lo ideal es un kit).
• Capacidad máxima:
  No debes superar el tamaño máximo de RAM por ranura y en total especificado por el fabricante del portátil.

Recomendación:
Si vas a actualizar la RAM, lo ideal es que elijas módulos con la misma capacidad y la misma velocidad de reloj. La forma más segura de hacerlo es utilizar nuestro buscador de modelos para comprobar qué módulos están expresamente aprobados para tu portátil. Así minimizarás el riesgo de problemas de arranque o fallos.

• Comprobación de modelos: Encuentre la RAM adecuada en la Tienda IPC

Necesitas saber tres cosas para asegurarte de que la RAM realmente encaja:

1. Tipo y diseño de RAM
   Tu portátil admite, por ejemplo
   • DDR3, DDR4 o DDR5
   • Deben estar disponibles en formato SO-DIMM (módulos para portátiles, no DIMM para ordenadores de sobremesa).
     Un tipo diferente (por ejemplo, DDR5 en lugar de DDR4) no funcionará técnicamente.
2. Tamaño máximo y velocidad de reloj
   Cada portátil tiene:
   • una capacidad total máxima de RAM (por ejemplo, 16, 32 o 64 GB),
   • una frecuencia de reloj determinada (por ejemplo, DDR4-2666, DDR4-3200, DDR5-4800).
     La nueva RAM debe coincidir con estas especificaciones. Si se dejan módulos existentes en el dispositivo, lo ideal es reequiparlos con la misma frecuencia de reloj y capacidad. Aunque a menudo es posible seleccionar una velocidad de reloj superior, esto no es óptimo para el rendimiento del sistema.
3. Número y asignación de ranuras
   Importante:
   • ¿Cuántas ranuras de RAM tiene tu portátil (normalmente 1-2)?
   • ¿Cuántas están ocupadas y de qué tamaño (por ejemplo, 1×8 GB, 2×4 GB)?
   • Nota: en más de 10.000 portátiles, la RAM está soldada permanentemente y no conectada a un zócalo, por lo que no se puede ampliar. 

Nuestro consejo práctico:
Puede encontrar fácilmente la RAM adecuada utilizando nuestra navegación por fabricante/modelo en la tienda IPC. Sólo tienes que seleccionar fabricante → serie → modelo exacto: sólo se te mostrarán los módulos RAM compatibles que se ajustan técnicamente a tu portátil y que han demostrado su eficacia en la práctica. Esto minimiza el riesgo de compras incorrectas e incompatibilidades.

• Directamente al buscador:Configurador de memoria IPC
• Ayuda con preguntas:Formulario de contacto IPC Computer

Sí, en muchos casos es así. Sin embargo, esto sólo se aplica si tu RAM actual es el factor limitante.

Una ampliación de RAM te dará más velocidad, especialmente si se dan los siguientes casos

• tu portátil suele estar muy ocupado (alta utilización de RAM en el Administrador de Tareas),
• los programas o navegadores con muchas pestañas reaccionan con lentitud,
• Windows se recarga notablemente , tartamudea o se congela cuando utilizas varias aplicaciones en paralelo,
• el disco duro/SSD está constantemente trabajando aunque no estés haciendo nada grande (swapping pesado debido a la falta de RAM).

Los efectos positivos después de la actualización:

• Los programas se inician y ejecutan con mucha más fluidez.
• Puedes utilizar más aplicaciones al mismo tiempo sin pérdida de rendimiento.
• Se intercambia mucho menos en el disco duro o SSD más lento.

El efecto es menos notable si

• ya tienes suficiente RAM (por ejemplo, 16-32 GB para un uso puramente de oficina/surfing),
• tu sistema está ralentizado por un disco duro lento o una CPU/gráficos débiles.

Consejo práctico:
Si no está seguro de si merece la pena actualizar la RAM de su modelo, puede utilizar nuestra navegación por fabricante/modelo en la tienda IPC Shop no sólo para encontrar la RAM adecuada, sino también para ver si es posible actualizarla.

En muchos portátiles modernos, la RAM está soldada permanentemente a la placa base. 

Si su portátil no arranca después de la instalación o no se muestra la nueva memoria, debe proceder de la siguiente manera:

• Compruebe la compatibilidad:
  El tipo (DDR3, DDR4, DDR5), la frecuencia de reloj, el diseño (SO-DIMM) y el voltaje deben coincidir exactamente con los del portátil. Consejo: Utilice el buscador de modelos del fabricante o nuestro buscador de RAM IPC para estar seguro.
• Compruebe la instalación: Apague el portátil
  , desconecte la batería, encaje el módulo con una ligera presión. A menudo no está bien asentado en la ranura.
• Pruebelas ranuras individualmente:
  Pruebe los módulos RAM individualmente en cada ranura; excluya la ranura o el módulo defectuoso.
• Actualice la BIOS/UEFI:
  Una BIOS obsoleta no suele reconocer las nuevas generaciones de RAM. Instale la última actualización directamente desde el sitio web del fabricante del portátil.
• No mezcle RAM antigua y nueva al azar:
  Las diferentes frecuencias de reloj y temporizaciones suelen causar problemas de arranque.

¿Necesitas ayuda?

Si ha comprobado todos los pasos y el error persiste:
Póngase en contacto con el equipo de servicio de IPC-Computer por correo electrónico o chat. Nuestros técnicos le ayudarán a encontrar la solución al problema y lo procesarán a su favor de acuerdo con la promesa de solución de IPC.

Esto puede deberse o no a la RAM. Los cuelgues y congelaciones son síntomas típicos, pero no definitivos, de la RAM.

Signos típicos de un posible defecto en la RAM:

• Pantallas azules con mensajes de error cambiantes o "aleatorios
• Congelación bajo carga (juegos, edición de vídeo, muchas pestañas/programas)
• Problemas de arranque: Se producen bloqueos poco después de iniciar Windows
• Reinicios: El portátil se reinicia sin motivo aparente ni aviso.

Otras posibles causas:

• Controladores defectuosos o actualizaciones de Windows
• CPU/GPU sobrecalentada
• SSD/HDD defectuoso
• Fuente de alimentación o fuente de alimentación inestable

Qué puede probar usted mismo:

1. Ejecute el diagnóstico de memoria de Windows
   A través de "Diagnóstico de memoria de Windows" → Reinicie → Ejecute la prueba.
2. Memtest (por ejemplo, MemTest86)
   Inicie desde USB y pruebe la memoria en detalle.
3. Probar módulos individualmente
   Si hay varias barras de RAM instaladas: inserte sólo una cada vez y compruebe si el error se produce con un módulo específico.

Si las pruebas informan de errores o el sistema se bloquea siempre con un módulo RAM concreto, lo más probable es que la RAM esté defectuosa.

Si no está seguro o el dispositivo es importante para su trabajo, le recomendamos un diagnóstico profesional en nuestro taller. Allí, nuestros técnicos pueden diferenciar con precisión entre problemas de RAM, errores de placa base o conflictos de software.

• Encuentre un repuesto:RAM original en la tienda IPC
• Solicite un diagnóstico:Servicio de taller Notebook Doctor